Budowanie pozytywnych relacji z klientem to nieodłączny element skutecznego marketingu firmy, a nieodpowiednia komunikacja może zaważyć na renomie przedsiębiorstwa bez względu na to, czy jesteśmy pionierami w branży, czy dopiero zaczynamy. W tym wpisie przedstawimy 5 elementów, które pozwolą na nawiązanie dobrych relacji z klientem.

Rozmowa

            Czasem dobrym pomysłem jest zdecydowanie się na tzw. small talk i poruszenie codziennych tematów, które sprawią, że kontakt z klientem będzie miał mniej formalny charakter. Zwykła, ludzka rozmowa sprawi, że poczuje się on swobodniej, a także nabierze zaufania. Dzięki otwartości zbudujesz dobrą i przyjazną atmosferę.

Indywidualne podejście

            Automatyczne wiadomości i schematyczne działania nie wpływają pozytywnie na odczucia konsumentów. Nawiązanie relacji biznesowej powinno wiązać się z indywidualnym podejściem, zwłaszcza w sektorze usługowym. Zaangażowanie w rozwiązywanie problemów, troska oraz zainteresowanie ze strony obsługi klienta sprawiają, że konsument czuje się dobrze i chętniej korzysta z usług danej firmy.

Transparentność

            Szczerość to fundament budowania trwałych relacji. Istotne jest, aby klient dobrze znał warunki współpracy i zakres podejmowanych działań. Z tego powodu osoby odpowiedzialne za bezpośredni kontakt powinny mieć podstawową wiedzę techniczną. Nie warto koloryzować, czy owijać w bawełnę. Dzięki transparentnym działaniom klient będzie miał poczucie, że nie chcemy mu niczego „wcisnąć”, a zaufanie jest podstawą każdej efektywnej współpracy.

Profesjonalizm

            Relacje z klientem tworzymy od pierwszej sekundy – nieważne, czy jest to spotkanie twarzą w twarz, czy rozmowa telefoniczna. Wszystkie nasze działania muszą być wykonywane z należytym profesjonalizmem i starannością. Wiele firm na rynku świadczy podobne usługi. Tym, co wyróżnia jednych od drugich, jest jakość wykonywanej pracy, w tym obsługi. Klient, niezależnie od tego, czy prowadzi małe przedsiębiorstwo, czy wielką korporację zawsze musi zostać traktowany w ten sam sposób, czyli z pełnym profesjonalizmem.

Pomoc

Zapewnienie klienta, że w razie jakichkolwiek pytań jesteśmy zawsze do jego dyspozycji, jest kluczowe. Wykorzystując każdą okazję, aby utwierdzić konsumenta, że jednym z głównych celów firmy jest pomoc, dajemy poczucie bezpieczeństwa oraz budujemy zaufanie. Świadomość, że usługodawca doradzi w każdej kwestii, jest dla klienta na wagę złota – nie tylko otrzymuje on wykupioną usługę, ale stojących za nią pracowników, którzy są dla niego wsparciem.

Firmy poświęcają bardzo dużo czasu na przygotowanie atrakcyjnej oferty i starają się zaprezentować swoje działania w jak najlepszym świetle. Bardzo często zapominamy jednak, jak dużą rolę stanowią dobre relacje. Nasze usługi czy produkty tworzymy dla innych, dlatego nie możemy zaniedbywać tego, co najważniejsze – relacji z drugą osobą. Bez nich szansę na długofalową współpracę są znikome. 

Znasz już 5 kluczowych elementów, które mają wpływ na budowanie pozytywnych relacji z klientem. Zachęcamy do wprowadzenia ich w swojej firmie, ponieważ u podstaw sukcesu każdego przedsiębiorstwa leży zaufanie i zadowolenie klientów!

Artykuł 5 sprawdzonych sposobów na budowanie trwałych relacji z klientem pochodzi z serwisu NPROFIT.

Jak to działa?

Elementor to wtyczka do budowy stron WordPress, działająca na zasadzie przeciągnij i upuść (tzw. drag and drop). Umożliwia tworzenie całych układów bez znajomości nawet podstaw programowania. Jest to jego zdecydowanie największą zaletą. Elementor zastępuje podstawowy edytor WordPressa własnym edytorem wizualnym, dzięki któremu widzimy wpływ wprowadzanych przez nas zmian na naszą stronę internetową w czasie rzeczywistym. Upraszcza to cały proces tworzenia strony i nie wymusza na twórcy konieczności ciągłego przełączania się pomiędzy edytorem strony, a jej podglądem w celu sprawdzenia, czy na pewno wprowadzone przez niego zmiany zadziałały tak jak powinny i dały oczekiwany efekt.

Czym dysponuje Elementor?

Włączając edytor wizualny Elementora dostajemy widok podzielony na dwie części. Z lewej strony znajduje się nasz przybornik wraz z dostępnymi elementami. Natomiast w centralnej części strony mamy gotowe bloki, szablony całych stron oraz przycisk pozwalający dodać nową sekcję o strukturze jednej z dwunastu dostępnych.

W przyborniku mamy dostępnych wiele narzędzi, zaczynając od najbardziej podstawowych, takich jak: nagłówek, edytor tekstu czy też obraz, kończąc na ciekawszych i wymagających większego nakładu pracy w przypadku kodowania strony: akordeon, licznik lub paski postępu.

W podstawowej wersji Elementora znajduje się 40 szablonów stron oraz 45 narzędzi. W wersji pro liczba szablonów i narzędzi zwiększa się do ponad 300 (w tym 50 widgetów).

Jaka jest kompatybilność z motywami WordPressa?

Elementor działa z wszystkim motywami WordPressa. Istnieją nawet takie, które są specjalnie dedykowane właśnie tej wtyczce, ale nie ma wymogu, by ich używać.

Ile to wszystko kosztuje?

Podstawowa wersja nie kosztuje zupełnie nic. Natomiast wersja pro, która daje nam dostęp do ogromu możliwości i konfiguracji naszej nowej strony, jest sprzedawana w trzech różnych abonamentach rocznych:

1. Personal – w kwocie 49$ rocznie dostajemy dostęp do wszystkich elementów Pro dla jednej strony internetowej.
2. Plus – w kwocie 89$ rocznie dostajemy dostęp do wszystkich elementów Pro dla trzech stron internetowych.
3. Expert – najdroższy zestaw wyceniony na 149$ rocznie zawiera dostęp do wszystkich elementów Pro dla aż 1000 stron internetowych.

Czy to rzeczywiście, aż tak proste, jak się wydaje?

Tak, wystarczy przeciągnąć i upuścić. Nie musisz wiedzieć nic na temat programowania. Jeśli jednak masz taką wiedzę, z poziomu Elementora mamy dostęp między innymi do edycji kodu CSS dla każdego elementu, który chcemy umieścić na naszej stronie. Żeby na przykład zmienić kolor tekstu lub innego elementu, nie musimy znać kodu tego koloru. Wystarczy tylko wybrać go z palety kolorów. Z poziomu przybornika Elementor umożliwia ciągły dostęp do podglądu strony w wersji mobilnej oraz ustawień każdego elementu z osobna dla wersji mobilnej i desktopowej. Budowa strony przy pomocy Elementora jest bardzo prosta, ale soby zaawansowane w tworzeniu stron opartych na WordPressie, również znajdą coś dla siebie.

Co z pozycjonowaniem strony zbudowanej na Elementorze?

W tym momencie muszę napisać o minusach Elementora. Niestety strony oparte na tym narzędziu potrafią się bardzo długo ładować, czy to wersji mobilnej, czy desktopowej, co mogą odczuć użytkownicy słabszych łączy internetowych. Niekorzystnym aspektem strony stworzonej za pomocą tej wtyczki może być też jej głębokość zagnieżdżenia elementów w drzewie DOM, która potrafi wykraczać poza oficjalnie wspieraną przez Google ilość zagnieżdżeń, co utrudnia indeksowanie strony, a co za tym idzie, pozycjonowanie jej staje się mniej skuteczne.

Podsumowanie

Elementor jest bardzo ciekawym rozwiązaniem dla użytkowników zaczynających swoją przygodę z budowaniem stron WordPress i nieposiadających wystarczającego doświadczenia w kodowaniu stron internetowych lub mających problem z obsługą standardowego edytora. Natomiast osoby bardziej zaawansowane, mogą korzystać z Elementora, gdy chcą szybko zbudować prostą stronę, która składać się będzie z kilku podstron.

Artykuł Elementor jako narzędzie do prostej budowy stron internetowych pochodzi z serwisu NPROFIT.

Treści w SEO – od czego zacząć ich tworzenie?

Tworzenie treści wartościowych pod kątem SEO opiera się na kilku filarach, które muszą zostać spełnione, aby tekst był dobrze odebrany  nie tylko przez roboty wyszukiwarek, ale i przez użytkownika. Wiele osób nie zdaje sobie sprawy z tego, że treści umieszczane na stronie mogą być jednym z czynników, który wpłynie na decyzję zakupową potencjalnych klientów. 

Poniżej przedstawiamy kilka zasad, którymi warto kierować się podczas pisania treści na strony internetowe. 

Keyword research – zacznij od analizy 

Dobór odpowiednich słów kluczowych do pozycjonowania, to bez wątpienia pierwszy przystanek w pracy każdego seowca. Dlaczego analiza słów kluczowych i ich odpowiedni dobór są tak ważne? Każdy oferowany przez Ciebie produkt czy usługa jest wyszukiwany przez użytkowników za pomocą określonych słów, które wpisują w wyszukiwarkę. 

Aby wybrać odpowiednie słowa kluczowe, należy przede wszystkim zrobić listę wszystkich oferowanych produktów i usług. Na tej podstawie należy stworzyć listę słów, na które chcemy pozycjonować stronę. 

Warto przy tej okazji  skorzystać z popularnych narzędzi SEO – niektóre z nich opisaliśmy w tym artykule. 

Uwaga: Dowiedz się, jaka jest intencja użytkownika, który wpisuje daną frazę w wyszukiwarkę. Algorytm Google jest na tyle zaawansowany, że dopasowuje wyniki wyszukiwania nie tylko na podstawie fraz kluczowych zawartych w treściach, ale także na podstawie potrzeb użytkownika. 

Załóżmy, że posiadasz swój zakład jubilerski, w którym oferujesz między innymi usługę pozłacania srebra. Jedną z fraz wybranych do pozycjonowania będzie więc pozłacanie srebra. Z punktu widzenia wyszukiwarki, użytkownicy wpisujący tę frazę są nastawieni na otrzymanie konkretnych informacji na jej temat, a niekoniecznie na skorzystanie z usługi.

Dodatkowo, jeśli oferujesz swoje usługi czy produkty na konkretnym obszarze geograficznym, stawiaj na frazy powiązane z miastem lub województwem.  Zwykle mają one mniejszy wolumen wyszukań i pozwalają dotrzeć do konkretnej grupy odbiorców.

Unikalność treści 

Treści znajdująca się na stronie internetowej pozwala osiągać wyższe pozycje rankingowe jedynie w przypadku, kiedy jest unikalna. Kopiowanie treści zarówno w obrębie strony internetowej, jak i na zewnątrz, może negatywnie wpłynąć na autorytet całej domeny. 

Jeśli chcesz wiedzieć więcej o duplikacji i jej negatywnych skutkach, kliknij TUTAJ. 

Czy zawsze więcej znaczy lepiej?

Często słyszy się, że w kontekście treści internetowych więcej znaczy lepiej, czyli im więcej fraz uda się wepchnąć w treść, tym lepiej. Dłuższy tekst nie zwiększa szansy na pojawienie się wyżej w wynikach wyszukiwania.

Każdy seowiec spotkał się kiedyś z pojęciem keyword stuffingu. Polega on na sztucznym upychaniu w treści dużej ilości fraz kluczowych, w celu zwiększenia pozycji w wyszukiwarce. Treść, która po brzegi naładowana jest frazami odpycha użytkowników. Algorytm Google jest na tyle rozwinięty, że potrafi wartościować treści znajdujące się na stronach. Te z nich, w których wykorzystywane są techniki Black Hat SEO (niezgodne z wytycznymi dla webmasterów), takie jak między innymi keyword stuffing, mogą wpłynąć negatywnie na pozycję całej domeny w wyszukiwarce. 

To samo dotyczy długości treści – zawrzyj w niej jedynie informacje, które będą istotne dla użytkownika i mogą przybliżyć go do skorzystania z oferty. Długie, wyczerpujące wpisy publikuj na blogu – staraj się odpowiedzieć na wszystkie pytania, jakie mógłby mieć potencjalny użytkownik. Opisy kategorii, produktów czy usług staraj się pisać zwięźle i na temat. 

Struktura treści – jak zrobić to poprawnie?

Odpowiednio zbudowana struktura nagłówków pozwala przede wszystkim zachować porządek na stronie internetowej, ale także ułatwia użytkownikowi dotarcie do najważniejszych informacji w ułamku sekundy. W przypadku stron internetowych wyróżniamy sześć nagłówków – od H1 do H6, z czego najbardziej istotny jest nagłówek najwyższej rangi – H1. 

Jak odpowiednio ustrukturyzować treści na stronie? Zacznij od nagłówka H1 – powinien on zawierać nazwę produktu czy kategorii lub tytuł wpisu. Każdy kolejny śródtytuł oznaczaj jako H2. W przypadku, kiedy dany akapit dzielisz na kolejne części, używaj nagłówków H3, H4 itp. 

Nagłówek H1 odgrywa istotną rolę w procesie pozycjonowania. Powinien on ściśle opisywać treść każdej strony w serwisie. Każda ze stron powinna posiadać jeden nagłówek H1. W niektórych przypadkach, konieczne będzie zastosowanie dwóch nagłówków – jest to rozwiązanie zgodne ze specyfikacją języka HTML. 

Porada: jeśli twój system zarządzania treścią posiada taką opcję, w przypadku wpisów blogowych stosuj spisy treści. Niech będą one zgodne z używanymi przez Ciebie śródtytułami. Zwiększy to szansę na wyświetlanie dodatkowych linków przy Twoim wpisie w wyszukiwarce. Dzięki temu użytkownik może już z poziomu wyszukiwarki przejść do części wpisu, która interesuje go najbardziej.

Optymalizacja znaczników meta 

Odpowiednia optymalizacja znaczników meta może przybliżyć Twoją stronę do pojawiania się wysoko w wynikach wyszukiwania. Dlaczego jest to takie istotne? 

Tytuły stron wskazują robotom indeksującym tematykę strony. Znaczniki meta title powinny zawierać najistotniejsze słowa kluczowe, na które chcemy pozycjonować daną podstronę. Ważne jest, aby tytuły stron były zwięzłe – podobnie, jak w przypadku treści – stawiamy na konkrety! 

Uwaga: Mimo że znaczniki meta description nie wpływają bezpośrednio na pozycję w wyszukiwarce, warto je zoptymalizować. Description to krótki opis strony wyświetlany w wynikach wyszukiwania. Popularną w ostatnich latach praktyką jest umieszczanie w nim emotikon, które przyciągną uwagę użytkowników i zwiększą szansę przejścia na stronę internetową. 

Opinie i komentarze – niech content tworzy się sam! 

Widoczność strony nie jest budowana wyłącznie na podstawie treści, które zamieszczamy na niej sami. Duża część osób nie zdaje sobie sprawy z tego, że udostępniając użytkownikom miejsce na dodawanie opinii czy komentarzy, dajemy sobie szansę na pojawienie się w wynikach wyszukiwania na nowe słowa kluczowe. 

Daj użytkownikom możliwość wypowiedzenia się na temat Twojej usługi, czy produktu. 

Komentarze i opinie również są indeksowane przez roboty wyszukiwarki. Mogą pojawić się w nich frazy, których zabrakło w treści. 

Uwaga: Przy okazji udostępniania użytkownikom możliwości komentowania i opiniowania wpisów, czy produktów należy poświęcić czas na moderację. Usuwaj wpisy zawierające wulgaryzmy lub spam i odnośniki do mało wartościowych podstron.

Podsumowanie 

Treści wartościowe pod kątem SEO wymagają spełnienia kilku niezbędnych warunków. Oprócz tego pamiętaj o aktualizowaniu treści i dostosowywaniu ich do obecnych wyników w wyszukiwarce. Treść, która była dobra 5 lat temu, niekoniecznie dalej musi taka być. Warto jednak pamiętać, że zoptymalizowane treści i znaczniki meta to nie jedyne czynniki, które wpływają na pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Warto powierzyć prace związane z SEO profesjonalistom, którzy zapracują na sukces Twojej witryny w Internecie! 

Artykuł Optymalizacja treści pod kątem SEO – czyli jak pisać treści SEO friendly pochodzi z serwisu NPROFIT.

Całkiem niedawno Adam Suraiya podjął temat tego narzędzia w artykule na naszym blogu, gdzie wyjaśnił, w jaki sposób można wykorzystać GTM, aby zoptymalizować swoją stronę pod kątem SEO. Jeśli jesteście ciekawi, jak potężnym narzędziem jest Google Tag Manager, zachęcam do przeczytania wpisu – znajdziecie go pod tym linkiem. Adam przedstawił w nim tylko część możliwości – tak naprawdę GTM kryje w sobie o wiele więcej rozwiązań.

W tym wpisie zajmiemy się jednak kwestią śledzenia zdarzeń na stronie przy pomocy GTM. Co konkretnie możemy śledzić? W czym nam to pomoże? Jaki będzie efekt? To kluczowe pytania, na które powinieneś znać odpowiedź, jeśli chcesz zaprzyjaźnić się z tym narzędziem.

1. Wysłanie formularza:

a) Co konkretnie możemy śledzić?

Wysłanie formularza – najczęściej to jeden z niewielu sposobów, w jaki możemy mierzyć konwersje w przypadku stron usługowych (fryzjer, salon kosmetyczny, sklep z katalogiem produktów bez możliwości “dodania do koszyka”). GTM pozwala nam na śledzenie wysyłanych formularzy. Jeżeli posiadamy formularz na każdej podstronie, a nie tylko w zakładce “kontakt”, po odpowiedniej konfiguracji otrzymamy pełne dane: z jakiej podstrony i ile formularzy zostało przesłanych.

b) W czym nam to pomoże?

Samo wysłanie formularza nie równa się umówieniu na wizytę, jednak w większości przypadków to jedyny sposób pozwalający zbierać dane do analizy pod kątem skuteczności działań i nie tylko. Dla pozycjonera możliwość śledzenia, z której podstrony został wysłany formularz jest jak wygrana na loterii. Możemy bez przeszkód sprawdzać o jakie produkty/usługi pytają Klienci.

c) Jaki będzie efekt?

Bieżąca analiza konwersji w postaci wysłania formularza przekłada się na kolejne działania jakie podejmujemy, aby jak najlepiej wykorzystać potencjał zakładki.

TL;DR – Śledzenie wysłania formularza:

• możliwość śledzenia, z jakiej konkretnie strony został wysłany; 
• możemy śledzić wysłanie formularza z JEDNEJ konkretnej podstrony, z KILKU podstron lub ze WSZYSTKICH podstron – wszystko zależy od indywidualnych potrzeb i preferencji;
• analiza wyników pozwala na weryfikację i podjęcie dodatkowych działań dla podstron z największym potencjałem.

Ciekawostka: Kwestie poruszone w punkcie 1. mają zastosowanie także do śledzenia kliknięć w numer telefonu.

2. Kliknięcia na stronie

a) Co konkretnie możemy śledzić?

WSZYSTKO, czyli m.in. kliknięcia w button, tekst, url, plik PDF, odnośnik w menu, stopce czy sidebarze. Dzięki GTM możemy śledzić każde zdarzenie na stronie i w ten sposób pozyskiwać wiele cennych informacji.

b) W czym nam to pomoże?

Ten rodzaj śledzenia zachowań użytkownika pozwala zarówno pozycjonerom, jak i właścicielom witryn na podejmowanie decyzji związanych m.in z UX, a także z optymalizacją strony pod wyszukiwarki.

c) Jaki będzie efekt?

Jeśli na danej podstronie znajdują się np. 3 linki, prowadzące do tej samej podstrony, właściwym pod kątem pozycjonowania będzie usunięcie dwóch z nich i pozostawienie jednego. Dzięki śledzeniu zachowań wiemy, które miejsca na stronie są mniej popularne i możemy z czystym sumieniem zrezygnować właśnie z nich. Dzięki temu optymalizujemy przepływ “mocy” na stronie.

TL;DR – kliknięcia na stronie:

• możemy śledzić każde kliknięcie: w tekst, url, button czy odnośnik, w każdym miejscu na stronie;
• śledzimy kliknięcia po to, aby zoptymalizować stronę pod kątem SEO i UX.

3. Scroll (przewijanie)

a) Co konkretnie możemy śledzić?

Google Tag Manager daje nam możliwość śledzenia przewijania strony. To my decydujemy, kiedy zdarzenie ma się uruchomić. Czy użytkownik musi przewinąć stronę do połowy? A może powinien przeczytać podstronę “od stóp do głów”? A może jedno i drugie? Nie ma problemu – GTM nie zawiedzie Cię w tej kwestii. Możemy także śledzić scroll tylko na wybranych podstronach.

b) W czym nam to pomoże?

Dzięki funkcji śledzenia przewijania wiemy, do którego momentu dociera użytkownik – czy czyta cały wpis, czy tylko jego część. Jeśli niepokoi nas duży odsetek osób, które np. po przewinięciu 50% podstrony z wpisem blogowym wychodzą, warto zastanowić się, czy wpis jest nadal aktualny, czytelny lub czy nie pojawiają się w dalszej części błędy. Dodatkowym plusem tego rodzaju śledzenia jest możliwość zmniejszenia współczynnika odrzuceń (bounce rate). Zawyżony bounce rate to często wynik odrzuceń  wpisów blogowych – użytkownik odwiedza nasz wpis z SERPów, a po lekturze wychodzi ze strony, nie podejmując żadnej akcji. Dzięki funkcji Scroll po przewinięciu do wskazanego przez nas momentu uruchamia się zdarzenie, a tym samym wyjście ze strony nie zostanie zaliczone do odrzuceń.

ZDARZENIE = AKCJA

c) Jaki będzie efekt?

Zoptymalizowane i poprawione podstrony dostaną drugą szansę na zwrócenie uwagi użytkownika, a manipulacja wskaźnikiem odrzuceń pozwoli nam uzyskać “realny bounce rate” dla kluczowych podstron.

TL;DR – Scroll (przewijanie):

• śledzimy przewijanie podstrony (jednej, kilku lub wszystkich) do określonego miejsca na stronie (określane w %);
• dzięki zebranym informacjom możemy wyłapać podstrony najmniej angażujące użytkowników i je poprawić;
• dzięki temu rozwiązaniu możemy manipulować współczynnikiem odrzuceń.

Kiedy manipulacja współczynnikiem odrzuceń ma sens?

Warto zwrócić uwagę na to, że wykonanie zdarzenia na stronie przez użytkownika np. scroll do głębokości 80% strony spowoduje zmniejszenie współczynnika odrzuceń. Tego typu konfigurację można stosować, chociażby dla sekcji poradnikowych, gdzie użytkownik po wejściu na taki wpis i po przeczytaniu zaspokaja swoją potrzebę.

Innym ciekawym sposobem na zmniejszenie współczynnika odrzuceń jest mierzenie czasu przebywania na stronie. W tym przypadku również możemy decydować na jakich podstronach oraz po jakim czasie ma zadziałać zdarzenie.

Wszystkie zbierane dane ze skonfigurowanych zdarzeń znajdziemy w Google Analytics.

Podsumowanie

Powyżej wymieniłam tylko 3 możliwości śledzenia zdarzeń, jednak każda z nich to setki sposobów konfiguracji – zależnie od potrzeb. Każda strona jest inna i może wymagać innych rozwiązań. Niezależnie od tego, warto przyjrzeć się bliżej narzędziu, jakim jest Google Tag Manager, gdyż jest ono cały czas rozwijane, darmowe i przede wszystkim “Googlowe”.

TIP

Nie działa Wam debugowanie? Upewnijcie się, że opublikowaliście zmiany, a wtyczka blokująca reklamy i wyskakujące okna jest wyłączona na weryfikowanych podstronach!

Artykuł Google Tag Manager po raz drugi – śledzenie zdarzeń pochodzi z serwisu NPROFIT.

Korzyści

Profit to zysk lub korzyść, czego symbolem jest znak „+”. Nawiązanie do niego w logo służy podkreśleniu, że współpraca z naszą agencją oznacza korzyści. Z kolei „n” jest symbolem liczb naturalnych w matematyce i odniesieniem do nauki. Od samego początku Agencja NPROFIT posługuje się wyłącznie naukową metodą w zakresie pozycjonowania.

Wzrost, siła i energia

W naszym logo nie mogło zabraknąć koloru zielonego i niebieskiego, które oznaczają zaufanie, majętność, a także prestiż. Jesteśmy kreatywnym zespołem, dlatego nasza zieleń jest ciepła i ma zachęcać do kontaktu. Dzięki młodym i ambitnym pracownikom nie brakuje nam świeżych pomysłów. Nie obawiamy się zmian, dlatego tak chętnie jesteśmy wybierani przez klientów, którzy cenią bezpieczeństwo oraz kreatywność. Chcą poprawić oni wizerunek swojej strony w Internecie, dlatego zgłaszają się do nas, partnera, z którym mogą liczyć na budowę silnej pozycji. Naszym nawykiem jest sięganie po nowe rozwiązania i ciągłe uczenie się, dzięki czemu klient może liczyć na pewny wzrost widoczności.

Działamy na rynku od 10 lat i chcieliśmy, aby nowa identyfikacja podkreślała naszą wiarygodność, bezpieczeństwo i wiedzę, a jednocześnie nawiązywała do silnej marki, która nieustannie odnosi kolejne sukcesy.

Pewność, opanowanie i spokój

Często klienci kontaktują się z nami, gdy w ich działalności pojawi się kryzys. Ten najczęściej powstaje w środowisku internetowym. W przypadku późnego sięgnięcia po środki zaradcze niestety rozlewa się do innych mediów. Co zrobić, gdy hejt i negatywne opinie szkodzą prowadzonej działalności? Wówczas działamy doraźnie i jesteśmy z klientem do czasu uspokojenia sytuacji. Stąd niebieski, a właściwie jego ciemniejszy odcień. Jest on symbolem zaufania, niezawodności, prawdy i co ważne odpowiedzialności.

Tworząc nową identyfikację, chcieliśmy, aby nasi obecni i potencjalni klienci rozumieli, że drzemie w nas siła i gigantyczny potencjał, którego fundamentem jest wiedza, doświadczenie oraz kreatywność naszego zespołu. Nie podejmujemy decyzji pod wpływem emocji, tylko poprzedzamy ją analizami, wywiadem i audytem. Dzięki naszej filozofii i postawie stale się rozwijamy, a klienci czerpią profity.

Artykuł Agencja NPROFIT w nowej odsłonie! pochodzi z serwisu NPROFIT.

Wyobraźmy sobie sytuacje, że potencjalny klient znajduje w wynikach Google link do produktu w naszym sklepie. Po kliknięciu widzi komunikat o błędzie – nie znaleziono takiej strony! Często zdarza się, że produkt jest tylko chwilowo niedostępny.

Co w takiej sytuacji zrobi użytkownik? Najprawdopodobniej opuści sklep i poszuka u konkurencji. Ponadto cały wysiłek włożony w wypozycjonowanie produktu, czyli unikalny tekst, linki i inne działania mogą pójść na marne. Musimy więc skupić się nie tylko na klientach, ale też na robotach wyszukiwarek. Z pomocą przychodzą nam przekierowania.

Co to są przekierowania?

Przekierowanie adresu pozwala na przekazanie informacji przeglądarce o tym, że powinna przenieść użytkownika pod inny adres URL. To rozwiązanie daje nam możliwość sterowania ruchem w obrębie naszego sklepu i kierowania klientów w odpowiednie miejsca. Na przykład, z nieaktualnej strony na nową tak, aby nie stracić użytkowników oraz wypracowanego efektu pozycjonowania.

Automatyczne przekierowanie jest świetnym rozwiązaniem, które pozwoli nam zatrzymać użytkownika w sklepie. Skąd ktoś ma wiedzieć, gdzie interesująca go podstrona (np. prowadząca do kategorii) została przeniesiona? Taki drogowskaz do nowej strony jest bardzo pomocny.

Typów przekierowań jest wiele, dla nas najprzydatniejsze będą dwa rodzaje:

• 301 – stałe przekierowanie, informuje o tym, że docelowa strona już nigdy nie będzie dostępna i zastępuje ją nowa. Oznacza to, że strona została całkowicie przeniesiona pod inny adres.
• 302 – tymczasowe przekierowanie, mówi przeglądarce o aktualnie chwilowej niedostępności strony, która jednak powróci w przyszłości pod tym adresem. Stary adres nie zostaje usunięty z indeksu i nie traci wypracowanej pozycji.

Użytkownik sklepu nie zauważy różnicy między tymi przekierowaniami, dla niego efekt będzie ten sam, czyli automatyczne przejście na drugą stronę. Roboty wyszukiwarek już różnice widzą i będą wiedziały, czy stary adres URL jeszcze będzie dostępny, czy należy przekazać całą moc innej stronie.

Przykłady użycia przekierowań w ecommerce

Brak produktu w sklepie

Świetnym pomysłem wydaje się zastosowanie tutaj tymczasowego przekierowania 302, czyli wskazanie podobnego produktu klientowi. Wiąże się to niestety z ciągłym pilnowaniem przekierowań – czy produkt, którego w tej chwili nie mamy na magazynie, znika na stałe czy tylko na chwile?

Ponadto przedmiot ciągle będzie znajdował się w ofercie sklepu i będzie możliwy do znalezienia za pomocą wewnętrznej wyszukiwarki. Może to wprowadzać klientów w błąd – produkt będzie wyszukiwany, ale już odwiedzenie wejście w niego spowoduje automatycznie przekierowanie do innego produktu.

Jeśli wiemy, że produkt znika z naszej oferty na stałe – przez decyzję producenta, dystrybutora lub naszą – warto poświęcić chwilę na dodanie przekierowań 301. Na jaką stronę przekierować użytkownika? Najlepiej na najbardziej zbliżony produkt do wycofanego, a jeśli nie ma takiej możliwości, to na stronę kategorii.

Użycie przekierowania stałego 301 powoduje wysłanie jasnego komunikatu wyszukiwarkom, że nie powinny brać starego adresu URL pod uwagę i zostanie on usunięty z indeksu. Jeśli poświęciliśmy dużo czasu na dopracowanie strony pod kątem pozycjonowania, oznacza to utratę części efektów, szczególnie gdy nowa witryna nie jest zoptymalizowana.

Z tego powodu najpopularniejszym rozwiązaniem wykorzystywanym przez sklep internetowe jest pozostawienie produktu w bazie i dodanie informacji jego niedostępności. W ten sposób nie tracimy ważnej strony z wyników wyszukiwania, a klient może na stronie produktu zobaczyć propozycje podobnych przedmiotów.

Zmiana systemu ecommerce

Często zdarza się, że to, co wystarczyło nam na początku do obsługi sklepu, z czasem przestaje się sprawdzać. Oferta i cała obsługa rozrosła się tak bardzo, że konieczna staje się zmiana systemu sprzedażowego.

Każda platforma ecommerce ma swoje rozwiązania i jest zaprojektowana w specyficzny dla siebie sposób. Wiążą się z tym także struktury adresów URL. Po zmianie systemu bardzo prawdopodobne jest, że produkty i kategorie będą miały inne adresy. Nie dość, że wprowadzi to w błąd klientów, którzy odwiedzą nas poprzez wyszukiwarkę, to stracimy całą pracę włożoną w pozycjonowanie sklepu.

Musimy konieczne zadbać w takim przypadku o zastosowanie przekierowań stałych 301. Sprawa jest prosta, gdy przenosimy całą ofertę jeden do jednego. Wystarczy pobrać wcześniej wszystkie stare adresy URL sklepu, na przykład z mapy strony i zdefiniować przekierowania na konkretne adresy w nowej strukturze.

Takie rozwiązanie pozwoli nam zachować efekty pracy włożonej w pozycjonowanie i nie spowoduje spadku w ilości wejść organicznych.

Optymalizacja adresów URL

Popularnym przypadkiem jest konieczność wykonania przekierowań po optymalizacji adresów. Wynika to z tego, że nawet największe platformy ecommerce nie rozwiązują tej kwestii w idealny sposób. Bardzo często widzimy długie i nieczytelne linki, zawierające dziwny ciąg znaków, zamiast nazwy kategorii czy produktu. Krótkie, konkretne odnośniki są bardziej przyjazne i łatwiejsze do zapamiętania.

Warto zachować ostrożność w przypadku linków prowadzących do produktów i zawierających także nazwę kategorii. Trzeba pamiętać o wykorzystaniu zmiennych, tak aby nie było konieczne przekierowywanie każdego produktu należącego do kategorii.

Instalacja certyfikatu SSL

Obecnie posiadanie szyfrowanego połączenia https to wymóg dla każdego sklepu internetowego. Bez niego trudno zadbać o bezpieczeństwo przesyłanych danych, takich jak adresy czy szczegóły płatności.

Po wykupieniu i instalacji certyfikatu sklep jest dostępny pod dwoma adresami – http i https. Jeśli dodatkowo nie zadbaliśmy wcześniej o przekierowania wersji adresów z www i bez www, wyszukiwarki widzą nasz sklep jako cztery różne strony. To prowadzi do duplikacji treści i może spowodować nałożenie kary.

Sposobem na rozwiązanie tych problemów jest oczywiście przekierowanie 301. Wybieramy jedną wersję strony (z www lub bez) dostępną z aktywnym certyfikatem i wymuszamy przekierowanie pozostałych adresów na właśnie ten konkretny. Dzięki temu nasz sklep jest widoczny tylko pod jednym adresem URL.

Gdzie dodać przekierowanie?

Większość platform ecommerce pozwala na łatwe definiowanie przekierowań z poziomu panelu administracyjnego. Najczęściej wystarczy podanie starego i nowego adresu.

Niestety, gdy musimy zrobić bardziej skomplikowane przekierowanie, konieczna jest edycja pliku .htaccess, który odpowiada za komunikację z serwerem. Wszystkie niezbędne informacje wraz z przykładami znajdziesz w naszym Kompendium wiedzy o .htaccess.

Artykuł Przekierowania w sklepie internetowym – jak i kiedy je stosować? pochodzi z serwisu NPROFIT.

Dzięki temu nie musimy już kontaktować się z administratorem witryny z prośbą o modyfikację kodu źródłowego. GTM umożliwia samodzielne wdrażanie zmian, które nie zawsze są możliwe do implementacji z poziomu panelu administracyjnego.

Problem sklepów internetowych opartych o rozwiązania typu SaaS

Google Tag Manager daje bardzo duże pole do popisu tam, gdzie możliwość wprowadzania zmian jest ograniczona. Taka sytuacja występuje często w sklepach internetowych opartych o rozwiązania typu SaaS. Jak wiemy, z jednej strony rozwiązania abonamentowe to wygoda, ponieważ za kwestie bezpieczeństwa czy stabilności odpowiada usługodawca. Z drugiej strony bardzo często spotykamy się z ograniczeniami, które na starcie powodują, że sklep internetowy zostaje w tyle w porównaniu do  swoich konkurentów.

Ograniczenia te dotykają także obszaru SEO. Mimo że platformy e-commerce stale ewoluują i starają się być coraz bardziej „SEO friendly”, niektórych rzeczy nie jesteśmy w stanie wprowadzić nawet przy wsparciu supportu. W takich przypadkach warto sięgnąć po możliwości, które daje nam Google Tag Manager oraz JavaScript.

Wykorzystanie Google Tag Managera w optymalizacji SEO sklepu internetowego

Dzięki prawidłowo wykonanej i rzetelnej optymalizacji on-site sklepu internetowego na początku współpracy, mamy bardzo mocny fundament do dalszych działań. Warto więc poświęcić czas na to, aby „wyciągnąć” z każdego sklepu, co tylko się da.

W celu optymalizacji strony poprzez GTM należy wykorzystać Niestandardowy kod HTML, w którym umieszczamy kod JavaScript odpowiedzialny za dokonywane modyfikacje.

Przykłady elementów, które możemy modyfikować korzystając z Google Tag Managera

➤ kanonizacja adresów URL (canonical)

Implementacja wskazania kanonicznego na stronie internetowej pomaga uniknąć duplikacji wewnętrznej. Zastosowanie prawidłowego znacznika rel=”canonical” jest szczególnie ważne w przypadku podstron filtrów, sortowań czy paginacji. Zdarza się, że sklepy internetowe domyślnie nie mają skonfigurowanych mechanizmów. Poprawa mechanizmu za pomocą GTM mogłaby wyglądać następująco:

➤ modyfikacja tekstu

Niektóre z systemów CMS nie dają nam możliwości dodania tekstu na wszystkich podstronach oraz w każdej sekcji witryny. Przykładem może być automatycznie generowana strona kontaktu, która domyślnie zawiera tylko formularz kontaktowy. Dzięki GTM jesteśmy w stanie umieścić na takich na niej również tekst.

Innym przykładem może być zmiana położenia opisu kategorii. Możemy zmienić umiejscowienie tekstu na stronie bądź rozbić go na 2 części,  wyświetlane nad i pod listą produktów.

➤ poprawa nagłówków H1 oraz zawartości znacznika title

W większości platform SaaS nagłówek H1 bazuje na nazwie kategorii. Niekiedy pojawia się konieczność jego zmiany. Wykorzystując GTM zrobimy to bez problemu. Możemy budować także schematy H1 w oparciu np. o menu okruszkowe, dodając do H1 nazwę kategorii nadrzędnej.

Podobnie możemy także modyfikować znacznik title, ustawiając schemat bądź wstawiając dodatkowe zmienne.

➤ wdrażanie danych strukturalnych

Troska o poprawną implementację danych strukturalnych jest istotna z 2 powodów. Po pierwsze – pozwalają one lepiej zrozumieć zawartość stron internetowych crawlowanych przez roboty. Po drugie – to właśnie dzięki nim jesteśmy w stanie wyróżnić się w wynikach wyszukiwania dodatkowymi elementami, takimi jak np. dostępność czy ocena produktu.

Aby wdrożyć dane strukturalne, możemy skorzystać z formatu JSON. Dobrą informacją jest to, że obecnie w większości popularnych platform dane strukturalne generowane są prawidłowo. W celu implementacji innych danych strukturalnych, takich jak FAQPage, konieczne może okazać się skorzystanie z opisywanego narzędzia.

➤ znacznik noindex

Część popularnych platform nie udostępnia możliwości zarządzania znacznikiem odpowiedzialnym za indeksowanie podstron. Korzystając z reguły uruchamiania tagu na wybranej stronie, możemy dodać znacznik noindex tak, aby wykluczyć podstronę z wyszukiwarki.

➤ opisy description ze zmiennymi

Atrakcyjne opisy description pozwalają na zwrócenie uwagi użytkownika i mogą bezpośrednio przekładać się na współczynnik CTR przejść z wyszukiwarki. Korzystając z Google Tag Managera, możemy rozbudować opis o dodatkowe elementy, które będą pobierane z karty produktu np. cena, kod produktu, nazwa produktu czy fragment opisu. Nie każdy system CMS pozwala na używanie zmiennych w domyślnych schematach.

➤ monitorowanie adresów z 404

Podstrony zwracające kod odpowiedzi 404, znajdujące się w linkowaniu wewnętrznym bądź dostępne z poziomu indeksu wyszukiwarki, mogą mieć negatywny wpływ na pozycjonowanie naszej strony internetowej. Wczesne wychwytywanie tego typu adresów jest bardzo ważne. Korzystając z GTM możemy utworzyć zdarzenie wysyłane do Google Analytics po odwiedzeniu przez użytkownika niedziałającej podstrony. Dzięki takiemu wdrożeniu będziemy mogli odpowiednio szybko poprawić uszkodzony adres bądź go przekierować.

Jak Googlebot odczytuje optymalizację przez Google Tag Managera?

GTM daje nam bardzo dużo możliwości optymalizacji strony internetowej. Niemniej jednak należy mieć świadomość, że narzędzie bazuje na wyrenderowanej wersji strony, przez co roboty indeksujące zmuszone są do zużywania większych zasobów w celu odczytania naszych zmian. Tam, gdzie jest to możliwe, zalecamy, aby wdrażać modyfikację bezpośrednio w kodzie strony. Szczególnie dotyczy to linkowania wewnętrznego oraz treści.

Googlebot poprawnie odczytuje zmodyfikowane elementy, co możemy zauważyć, chociażby w podglądzie kodu w Google Search Console. Z naszego doświadczenia wynika jednak, że zmiany dodane przez GTM roboty procesują dłużej, szczególnie takie, które dotyczą globalnych modyfikacji np. schematów description czy schemy produktów.

Podsumowując, warto czasami wyjść poza utarty schemat i zrobić więcej niż tylko to, co jesteśmy w stanie zmodyfikować z poziomu panelu. Google Tag Manager to jedno z ciekawszych narzędzi, które może nam to ułatwić.

Artykuł Optymalizacja sklepu internetowego pod SEO przez Google Tag Manager pochodzi z serwisu NPROFIT.

Czy wszystkie agencje są takie same?

Oczywiście, że nie! Agencje marketingowe możemy podzielić na kilka kategorii, na przykład według ilości klientów lub pracowników, rodzaju oferowanych usług, typu działalności czy obranej strategii pozycjonowania.

Jakie cechy możemy przypisać agencjom dostępnym na rynku?

• Duża agencja – najczęściej posiada spore zaplecze handlowców i jest nastawiona przede wszystkim na pozyskiwanie jak największej ilości klientów. Sama ich obsługa schodzi na dalszy plan. Najważniejsze, aby ilość pozyskań była większa niż rezygnacji. Z podobnym działaniem możemy spotkać się np. w największych sieciach telekomunikacyjnych – charakteryzują je duże promocje dla nowych klientów i słabe warunki dla przedłużających umowę.

  Pozycjonerzy w dużych firmach najczęściej obsługują 70-80 klientów. Nawet bardzo podstawowa analiza ruchu na stronie czy widoczności trwa co najmniej dwie/trzy godziny miesięcznie. Łatwo to zobrazować: jeśli opiekun chciałby zająć się każdym z 80 klientów, musiałby poświęcić ponad 160 godzin, czyli tyle ile wynosi jego etat. A gdzie miejsce na audyty, kontakt z klientem, pozyskiwanie linków, rozbudowa treści czy po prostu przerwy w pracy, np. na posiłek?

• Firmy z bardzo szeroką ofertą – po wejściu na strony internetowe wielu agencji marketingowych, naszym oczom ukazuje się długa lista, nawet 30 różnych, oferowanych przez nich usług, takich jak pozycjonowanie, Google Ads, Facebook Ads, tworzenie stron, banerów, logo czy e-mail marketing.

  Niestety, najczęściej nie świadczy to o ich ogromnym doświadczeniu i umiejętnościach. Takie agencje zajmują się głównie pozyskiwaniem klientów, a zadania wykonują już inne firmy lub freelancerzy – często wybrani z przypadku, np. przez portale typu oferia czy useme. Nie trzeba chyba dodawać, że jeśli wykonawcy usług nie działają pod swoją nazwą, to najczęściej nie zależy im na obsłudze i ewentualnych opiniach klientów.

• Firmy oferujące darmowe okresy – działania firm pozycjonujących nie są darmowe, większa część Twojego budżetu jest wydawana, m.in. na wpisy sponsorowane, tworzenie treści czy rozbudowę zaplecz. Żadna z agencji nie będzie dla Ciebie Świętym Mikołajem, rozdającym prezenty. Darmowe pierwsze miesiące, które powinny być tymi najbardziej pracowitymi, są czasem bez podejmowania żadnych działań. Ty tym samym stoisz w miejscu i notujesz coraz większą stratę w stosunku do konkurencji.

• Agencje SEO z niskimi cenami – tak jak wspomniano już wcześniej – większość działań pozycjonerskich jest płatnych, dodatkowo w przypadku firmy dochodzą opłaty za utrzymanie pracowników, biura, licencji czy kadry zarządzającej. Dlatego też oferty w wysokości 500 – 1000 złotych pochodzące od dużych firm nie przełożą się na żadne wartościowe działania i efekty pozycjonowania.

  Pakiety w niskiej cenie, w których rzeczywiście wykonuje się działania, mogą być opłacalne wyłącznie dla freelancerów pracujących z domu i nieponoszących dodatkowych kosztów.

• Małe i średnie agencje – są to firmy, w których nie pracuje więcej sprzedawców niż łącznie wynosi pozostała liczba pracowników. Zespół małych i średnich agencji składa się maksymalnie z kilkunastu lub kilkudziesięciu pracowników, codziennie mających ze sobą bezpośredni kontakt, co sprzyja wymianie doświadczeń. Dzięki temu możesz mieć pewność, że informacja przekazana do osoby z działu obsługi klienta, trafi natychmiast do Twojego opiekuna. Dodatkowo najczęściej masz możliwość bezpośredniego kontaktu z pozycjonerem, co ułatwia współpracę.

  Na plus działa również fakt, że pozycjonerzy pracują w mniejszej grupie, dzięki czemu mogą wymieniać się pomysłami czy spostrzeżeniami, a także poświęcają więcej czasu na faktyczne działania, jeśli posiadają ok. 20 klientów, a nie 80.

  Oczywiście nie każda mała i średnia agencja będzie dobrym wyborem. Jeśli posiada negatywne cech wymienione wyżej lub nie informuje o podejmowanych przez siebie działaniach – warto się zastanowić czy jest to dobry wybór.

Agencja SEO – zalety

• Praca kilku osób – w agencjach nad Twoim biznesem czuwa najczęściej kilka osób. Jest to główny opiekun zajmujący się całą strategią pozycjonowana, ale także copywriterzy, osoby zajmujące się link buildingiem, programiści, szefowie działów i managerowie. Pomaga to eliminować wiele błędów i przynosi świeże spojrzenie na Twój projekt oraz zapewnia ciągłość pracy w przypadku ewentualnej choroby lub niedyspozycji jednej osoby.

• Profesjonaliści – aby dostać pracę w agencji, najczęściej należy przejść przez nawet kilkuetapową rekrutację. Pracę w firmie otrzymują wyłącznie najlepsi z najlepszych, a nowi członkowie załogi mogą liczyć na pomoc tych bardziej doświadczonych.

• Narzędzia – pracę pozycjonera zdecydowanie ułatwiają dodatkowe narzędzia, które w większości są płatne. Wykupione pakiety pomagają przy analizie konkurencji, keyword researchu, analizie i pozyskiwaniu linków czy analizie technicznej strony. Nasza firma każdego roku na dodatkowe narzędzia usprawniające prace wydaje kilkadziesiąt tysięcy złotych. Na ten koszt nie może pozwolić sobie żaden freelancer. Dodatkowo pracownicy uczestniczą w płatnych konferencjach czy kursach, które pozwalają na nieustanny rozwój i zdobywanie wiedzy.

• Własne zaplecza techniczne – dobre agencje SEO posiadają własne zaplecza, z których mogą pozyskiwać wartościowe odnośniki dla klientów. Ułatwia to znacznie pozycjonowanie stron, przede wszystkim przy mocno konkurencyjnych frazach. Link building freelancerów najczęściej polega na pozyskiwaniu linków z bezpłatnych miejsc, do których dostęp ma także Twoja konkurencja.

  Oczywiście nie wszystkie agencje oferujące własne zaplecza, faktycznie posiadają wartościowe miejsca do pozyskiwania linków. Często są to niezweryfikowane domeny lub strony, z których wychodzą linki do wszystkich klientów danej agencji.

  My, w NPROFIT, dzięki technice pozyskiwania, a następnie zaawansowanemu sposobowi analizowania i badania domen mamy pewność, że nie tylko nie zaszkodzimy pozycjonowanej stronie, a również przekażemy dużą moc na domenę, co przełoży się na wzrost pozycji.

• Siedziba i struktura – większość z agencji posiada fizyczną siedzibę firmy, a także jasną hierarchię (prezes, zarządzający działami, pracownicy). Dzięki temu masz pewność, że firma jest nastawiona na długofalowy rozwój i nie zniknie nagle z rynku.

Agencja SEO – wady

• Praca według schematu – wiele osób zarzuca agencjom prace według szablonu, bez dopasowania się do propozycji klienta. Częściowo jest to prawda, jeśli jednak opracowane przez agencję schematy przynoszą pozytywny wpływ na pozycjonowane stron, to czemu z nich nie korzystać? Dodatkowo już od podpisania umowy, masz w niej jasno przedstawione punkt po punkcie, jak będzie wyglądać praca agencji.

• Brak kontaktu ze specjalistą – duża część agencji pozwala klientom wyłącznie na kontakt z obsługą klienta lub handlowcami, co zdecydowanie utrudnia ustalanie strategii z osobą zajmującą się pozycjonowaniem. Takie firmy zalecamy omijać szerokim łukiem.

• Brak pracy nad stroną – część agencji nie zawiera żadnych szczegółów dotyczących współpracy, przez co nie wiemy, co tak naprawdę powinni dla nas robić. Często kończy się to po prostu brakiem pracy lub bardzo krótkim czasem poświęconym stronie.

  Zawieraj wyłącznie umowy, w których szczegółowo opisane zostały obowiązki agencji, w tym miesięczny czas pracy specjalisty, który powinien być przeznaczony na działania związane z pozycjonowaniem. W naszych umowach Twój budżet jest podzielony na kilka części, takich jak tworzenie treści, linkowanie oraz godziny specjalisty.

Przejdźmy teraz do freelancerów oferujących pozycjonowanie stron. Większość z nich zaznała już pracy w agencji lub pracują tam nadal, a po godzinach prowadzą własnych klientów.

Freelancer – zalety

• Cena – niewątpliwą zaletą usług świadczonych przez freelancera może być ich cena. Osoba pracująca z własnego domu nie ponosi kosztów wynajmu biura i wielu dodatkowych opłat.

  Niestety, przy niższych wpływach samozatrudniony nie jest w stanie podjąć wszystkich działań oraz opłacić pomocnych w pracy narzędzi, co może negatywnie odbić się, chociażby na analizie konkurencji czy keyword researchu.

• Zadania wykonuje wybrana osoba – w przypadku freelancera to my sami wybieramy osobę, która opiekuje się naszym projektem i wiemy, że przypadnie nam do gustu. Przy podpisywaniu umowy z agencją nie znamy naszego opiekuna, który jest przydzielany dopiero po dopełnieniu wszystkich formalności.

  Jeśli jednak poszukujemy osoby do pozycjonowania, to oczywiste jest to, że nie posiadamy odpowiednich umiejętności do oceny faktycznego doświadczenia i wiedzy freelancera. Natomiast pracownicy agencji wybierani są przez profesjonalistów zarządzających działem SEO, wspomaganych dodatkowo przez dział HR.

• Większa dyspozycyjność – zazwyczaj freelancer dysponuje elastycznym czasem pracy i jest nam w stanie pomóc praktycznie przez 24 godziny na dobę, a nie tylko np. od 8 do 16. Pamiętaj jednak, że część samozatrudnionych pracuje także dla agencji, więc mogą być dostępni dla Ciebie tylko wieczorami, dodatkowo zmęczeni po pracy w firmie.

Freelancer – wady

• Wszystko zależy od jednej osoby – w przypadku ewentualnej choroby, niedyspozycji lub urlopu nikt nie zastąpi wybranego przez nas freelancera, więc nasz projekt po prostu stanie w miejscu.

• Brak nadzoru i współpracy z innymi – freelancer działa na swój rachunek, więc jego praca nie przechodzi przez ręce bardziej doświadczonych pozycjonerów. Nie jest także motywowany do pracy przez managerów czy prezesów. Dodatkowo może opierać się wyłącznie na swoich projektach i nie jest w stanie wymienić się doświadczeniami z innymi osobami, tak jak to ma miejsce w agencjach.

• Brak zaplecza technicznego – zdecydowanie jeden z największych minusów freelancera. Samozatrudniony nie zagwarantuje tak dużego zaplecza technicznego, jak agencja. Nie posiada miejsc do pozyskiwania linków, nie współpracuje z wieloma copywriterami i korektorami oraz nie ma dostępu do narzędzi ułatwiających pracę.

• Brak możliwości oceny – jeśli nie znamy się na pozycjonowaniu, nie będziemy w stanie ocenić doświadczenia freelancera.

Z analizy wszystkich wymienionych przez nas wady i zalety agencji SEO oraz freelancerów jasno wynika, że przy średnich i dużych projektach jedynym słusznym wyborem będzie firma pozycjonująca. Przy mniejszych inicjatywach freelancer może na pewno poświęcić nam więcej czasu oraz wykonać prace niezwiązane ściśle z SEO. Jednak takie działania niekoniecznie pomogą nam w tym, co chcemy osiągnąć, czyli w wypozycjonowaniu naszej strony internetowej.

Jeśli szukasz agencji SEO, która dopasowuje strategię pozycjonowania pod prowadzony projekt, podpisuje umowy na jasnych i przejrzystych warunkach, a także pozwala na bezpośredni kontakt z doświadczonym opiekunem, to serdecznie zapraszamy do kontaktu z nami w celu ustalenia szczegółów współpracy.

Artykuł Agencja SEO czy freelancer – kogo wybrać do pozycjonowania strony? pochodzi z serwisu NPROFIT.

Darmowe narzędzia SEO

Jest wiele darmowych narzędzi, a deweloperzy wciąż testują i wypuszczają nowe, które umożliwiają dość obszerną analizę. W poniższym artykule przedstawimy te najskuteczniejsze oraz najpopularniejsze wśród specjalistów SEO.

1.   Google Analytics

Google Analytics – niezbędne narzędzie zarówno dla właścicieli stron, jak i pozycjonera. GA jest darmowe, a ponadto można uzyskać dzięki niemu wiele informacji, niezbędnych w budowaniu strategii SEO i marketingowej.

Strona główna

Po zalogowaniu się na swoje konto, dostajemy podstawowy przegląd ruchu, ilości użytkowników, informacje, z jakiego źródła strona pozyskuje największy ruch, z jakich urządzeń korzystają użytkownicy, jakie strony są najpopularniejsze i ile czasu użytkownik spędza na stronie.

Czas rzeczywisty

To funkcja, która umożliwia obserwowanie zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym. Podczas analizy otrzymujemy informację o tym, na jakiej stronie się znajdują i skąd trafili na do naszej witryny (lokalizacja oraz źródło przejścia na stronę).

Odbiorcy

Ustalenie targetu to niezmiernie ważna część prowadzenia działań marketingowych. Można mieć świetny produkt, jednak poprzez niedopasowaną komunikację marki do grupy docelowej, efekty mogą okazać się niezadowalające.

Google Analytics pomaga poznać odbiorców, a co się z tym wiąże –  dostarcza informacji na temat grupy docelowej, dzięki czemu jesteśmy w stanie zaplanować dalsze działania właśnie pod nią.

Pozyskiwanie

W zakładce pozyskiwanie szczegółowo poznajemy kanały, z jakich trafiają użytkownicy na stronę.

Zachowanie

W tym miejscu analizujemy odsłony witryny, średni czas spędzony na stronie, a także ważny czynnik, jakim jest współczynnik odrzuceń, który jest wyrażany w procentach. Wynik mówi o tym, jaki procent użytkowników wychodzi ze strony, nie podejmując żadnych działań (np. nie przechodząc na inną podstronę)

E-commerce

W przypadku sklepów internetowych narzędzie daje nam podgląd na ilość konwersji i przychody. Ponadto można wykonać dokładną analizę z podziałem na ruch płatny oraz bezpłatny. Dane e-commerce sprawiają, że Google Analytics jest przydatnym narzędziem pod kątem SEO, a także reklam płatnych.

2. Google Search Console

Posiadając konto Google Analytics, warto połączyć je z Google Search Console. To kolejne narzędzie pochodzące od Google, oparte na analizie danych.

Przegląd, Skuteczność

Zakładka “skuteczność” informuje nas ile kliknięć zostało wykonanych w wybranym czasie oraz wyświetla stan strony. Jeśli roboty indeksujące znajdą nieprawidłowo działającą stronę lub inny błąd techniczny, automatycznie jesteśmy o tym informowani.

Błędy, które są wskazywane przez Google Search Console należy analizować i naprawiać na bieżąco.

Mapy witryny

Jedną z głównych i ważnych funkcji jakie oferuje Google Search Console jest możliwość przesłania site mapy. Mapa jest generowana w pliku XML i powinna zawierać w sobie wszystkie ważne podstrony, które chcemy aby pojawiały się w Google. Mapę można wygenerować za pomocą wtyczki Yoast SEO (w przypadku stron opartych na CMS WordPress) lub w narzędziu, które opiszemy poniżej – Screaming Frogu. Mapa powinna być automatycznie aktualizowana jeżeli podstrony się zmieniają.

Indeksacja stron

Dzięki zgłoszeniu podstron do indeksu dajemy informację robotom Google, że na stronie pojawiły się zmiany i należy ją sprawdzić oraz zaindeksować ponownie poprzez przycisk “poproś o zaindeksowanie”

Linki

Narzędzie pozwala również sprawdzić profil linków zewnętrznych i wewnętrznych naszej witryny. Z tego pola dowiemy się, jakie strony są najczęściej linkowane w obrębie domeny, a także skąd pochodzą linki do analizowanej strony. Do danych z tego narzędzia ma dostęp jedynie osoba upoważniona.

3. Google Trends

Google Trends jest darmowym narzędziem od Google. Dzięki niemu możemy poznać jakie tendencje pod kątem wyszukiwanych fraz występują wśród użytkowników, a następnie dopasować frazy, które wpiszą się w aktualne trendy.

Narzędzie to umożliwia wyszukanie panujących trendów w Polsce oraz na świecie i porównanie fraz w różnych przedziałach czasowych.

Warto pamiętać, że treści które znajdują się na stronie potrzebują czasu, aby znalazły się w indeksie Google, dlatego warto działania contentowe planować z wyprzedzeniem.

• Ciekawostka

Niepokojąco rosnący wykres zauważył jednej z internautów w czasie tegorocznej matury. Okazało się, że to fragment treści zadania maturalnego był wyszukiwany przez użytkowników. Dzięki narzędziu Google Trends można było sprawdzić, z jakiego regionu pochodzą wyszukujący oraz godzinę, o której dana fraza była wpisywana, co przyczyniło się do zainteresowania i przejęcia sprawy przez policję, która badała możliwy przeciek matur.

4. Keyword Planner

Keyword Planner to kolejne narzędzie pochodzące od Google. Aby móc poznać pełną analizę – należy mieć aktywną kampanię. Dla użytkowników mających jedynie maila na koncie google zakres wyszukań jest mniej dokładny i pokazywany w przedziale. Keyword Planner jest przydatnym narzędziem także w przypadku pozycjonowania lokalnego, ponieważ pozwala zawęzić wyniki fraz do konkretnego obszaru (województwa, miasta)

Narzędzie posiada kilka ważnych i przydatnych funkcji:

Poznawanie nowych słów kluczowych

Po wpisaniu interesującej nas frazy system na podstawie wyszukań użytkowników zaproponuje powiązane słowa kluczowe, które warto wykorzystać. Otrzymamy także informację o konkurencyjności danej frazy, a także miesięczną liczbę wyszukań.

Narzędzie może okazać się przydatne w planowaniu strategii rozwoju strony, dzięki propozycji podobnych słów kluczowych.

Skanowanie witryny

Narzędzie pozwala także poznać nowe słowa kluczowe poprzez analizę dowolnej witryny. Po wpisaniu interesującego nas adresu URL dostajemy wykres, przedstawiający frazy występujące na stronie.  W narzędziu możemy przeanalizować całą domenę lub pojedyncze podstrony.

5.   Pagespeed Insight

Czas ładowania strony ma pośredni wpływ na pozycjonowanie. Użytkownik wchodząc na stronę oczekuje natychmiastowej możliwości działania. W innym przypadku po prostu wychodzi, przez to zwiększa się współczynnik odrzuceń – co negatywnie wpływa na ocenę strony przez roboty. Co należy zrobić, aby strona ładowała się błyskawicznie, a użytkownik z niej nie wyszedł? Należy zbadać prędkość witryny. Dzięki narzędziu Pagespeed Insight dowiemy się, jaki jest czas ładowania z różnych urządzeń, a także dostaniemy listę informacji, co należy poprawić, aby go zmniejszyć.

Czy darmowe narzędzia wystarczą do analizy SEO?

W przypadku pracy nad małymi serwisami z pewnością warto korzystać z narzędzi darmowych, ponieważ dostarczają wiele istotnych informacji pod kątem SEO. Mają one wielu zwolenników. Darmowe narzędzia są równie skuteczne, można z nich wywnioskować wiele przydatnych informacji.

Płatne narzędzia SEO

Optymalizując duże serwisy lub sklepy internetowe nie wyobrażamy sobie pracy bez poniższych narzędzi, na których pracuje się bardzo przyjemnie i dostarczają bardzo szczegółowych danych.

1.   Ahrefs

Najpopularniejsze płatne narzędzie, które pomaga w przeprowadzaniu optymalizacji. Ahrefs w głównej mierze wspomaga analizę link buildingu. W podstawowej analizie narzędzie informuje o czynniku DR oraz UR, ilości linków zwrotnych, ilości słów kluczowych na które rankuje strona oraz ukazuje estymowany ruch.

Dzięki szczegółowym filtrom możemy dokładnie przeanalizować i zaplanować proces link buildingu, w oparciu o strony docelowe oraz zbadać jakość domen linkujących. Ahrefs umożliwia analizę linków nowych, utraconych, z atrybutem nofollow oraz dofollow. Narzędzie informuje także o pozycji słów kluczowych.

2.   Senuto

Analiza widoczności 

Główną funkcją Senuto jest analiza słów kluczowych i badanie widoczności strony. Po wpisaniu domeny ukazuje się wykres, obejmujący pozycje TOP 3, TOP 10 oraz TOP50 i informujący na ilu pozycjach była widziana strona danego dnia. Dowiemy się także, jakie frazy uzyskały wzrost, a które spadek w porównaniu z dniem poprzednim. 

Analiza konkurencji

Narzędzie posiada funkcję porównania danej domeny z konkurencją. Z tej analizy można wyczytać, na jakie frazy rankuje nasza strona, a konkurencja nie oraz jakie posiadamy wspólne słowa kluczowe.

Baza słów kluczowych

Narzędzie posiada przydatną funkcję jaką jest baza słów kluczowych, dzięki której możemy usystematyzować dalsze działania. Funkcja jest zarówno przydatna dla specjalistów, aby móc zaplanować rozwój strony pod kątem contentu, a także dla copywriterów, którzy chcieliby urozmaicić tekst o powiązane frazy.

3.   Screaming Frog

Stricte techniczne narzędzie pozwalające wykonać crawl całej witryny jednym kliknięciem. Dowiemy się dzięki temu m.in., ile podstron znajduje się w obrębie całego serwisu.

Optymalizacja on site

Narzędzie analizuje czynniki niezbędne przy optymalizacji onsite – tytuł strony, nagłówki, długość tekstu oraz duplikaty.

Screaming Frog informuje także o  statusie kodu podstron 200, 301 lub 404, linkach kanonicznych i indeksacji podstrony.

Optymalizacja offsite

Ważną funkcją, o którym należy wspomnieć jest możliwość generowania sitemapy XML.
W przypadku linków wychodzących dostajemy techniczne informacje na temat statusu strony oraz kodu odpowiedzi.

Screaming Frog jest kompleksowym narzędziem, które warto wykorzystać przy wykonaniu Audytu SEO.

Podsumowanie

Do skutecznej analizy stron najlepiej sprawdzi się zestaw kilku narzędzi, ponieważ każde z nich odpowiada za odrębną część procesu pozycjonowania (keywords lub link building).

Propozycje wymienione w powyższym artykule cieszą się popularnością oraz skutecznością w działaniach SEO. Jeśli macie swoje ulubione narzędzia, które pomagają Wam w pracy, dajcie znać w komentarzu!

Artykuł Przydatne narzędzia SEO do analizy strony i nie tylko! pochodzi z serwisu NPROFIT.

Definicja       

Czym w ogóle jest linkowanie wewnętrzne? Najprościej można ująć to w ten sposób, że linkowanie wewnętrzne jest tworzeniem powiązań pomiędzy miejscami na stronie internetowej w postaci linków w taki sposób, aby możliwe było jak najkrótsze dostanie się z jednej podstrony na inną.

Po co wykonuje się takie struktury linków? Pierwszy powód to oczywiście wygoda użytkownika, który ma mieć możliwość dostania się tam, gdzie chce, w jak najłatwiejszy sposób. Poza tym jest jeszcze jeden powód, który powinien iść na równi z tym wymienionym przed chwilą – linkowaniem wewnętrznym ułatwiasz dostęp do strony również robotom wyszukiwarek. Ponadto usprawniasz przepływ mocy z danej podstrony do poszczególnych sekcji. A to, jak wiemy, ma już bezpośredni wpływ na to, czy i na jakich miejscach w wynikach wyszukiwania będzie widoczna Twoja strona.

Jak wykonać prawidłowe linkowanie wewnętrzne?

1. Stwórz wewnętrzną strukturę strony

Rozpisz strukturę linków na Twojej stronie internetowej – możesz zrobić to nawet w najprostszy sposób, na papierze. Przeprowadź swoje „drzewko” od strony głównej do bezpośrednich podstron, analogicznie zrób to samo dla pozostałych stron. Określ jasno, czy Twoja witryna internetowa ma strukturę typu Strona główna -> kategorie -> produkty, czy może wygląda to w Twoim przypadku inaczej.

Powinniśmy dążyć do utworzenia „tematycznej hierarchii” gdzie kolejno strona główna będzie prowadzić do kategorii głównych, kategorie główne do swoich podkategorii, a podkategorie do przypisanych produktów.

2. Linkowanie ze starszych treści do nowszych i na odwrót

Utarło się przekonanie, że dodając nowy artykuł, linkujemy w nim do starszych treści. Oczywiście jest to działania pożądane, lecz nie można zapomnieć o czynności odwrotnej. Stare, zapomniane artykuły odśwież, dodając do nich linki do tematycznych podstron, które pojawiają się na Twojej stronie. Zadziała to pozytywnie zarówno dla treści starszych, jak i nowszych – warto z tego korzystać.

3. „Inni użytkownicy kupili również…”

Zapewne niejednokrotnie spotkałeś się z tego typu modułem w sklepach internetowych. Sklep automatycznie podpowiada Ci, jakie inne produkty mogą Cię zainteresować, wskazuje te, które kupowali inni użytkownicy oraz sugeruje, jakie podobne produkty możesz znaleźć na danej stronie. Działa to korzystnie zarówno w kontekście sprzedaży, jak i działań SEO. Użytkownicy Twojej strony rzeczywiście mogą zainteresować się zasugerowanym, podobnym tematycznie produktem i dodać go do koszyka, Ty natomiast poprawiasz też strukturę linkowania wewnętrznego strony, zwiększając przepływ mocy między podstronami produktowymi.

4. Unikaj zwrotu „czytaj więcej”

Stwórz swoją stronę w praktyczny i przejrzysty sposób tak, aby użytkownik wiedział, że kliknięcie w tytuł lub miniaturę artykułu przeniesie go do jego pełnej treści. Stosując wszędzie zwroty „czytaj dalej”, „czytaj więcej” i inne powszechnie dodawane, podobne frazy, sprawiasz, że to one stają się najlepiej pasującymi do Twojej strony, często występującymi słowami kluczowymi. Nie pasują  oczywiście do właściwej treści i tematu wpisów, więc w pewien sposób możesz dezorientować roboty indeksujące oraz niepotrzebnie zwiększać liczbę odnośników do tego samego miejsca w obrębie jeden podstrony.

5. Nie linkuj kilka razy w to samo miejsce z jednej podstrony

W branży SEO rozpowszechniła się zasada „First Link Count”. Co prawda nie ma żadnego potwierdzenia, w jaki sposób dokładnie ona działa – jak to bardzo często bywa w przypadku algorytmów Google. Uważa się jednak, że na danej podstronie powinien znajdować się jeden link odsyłający w inne miejsce. Powielenie tych samych odnośników ma rozkładać „moc” strony na wszystkie te linki, mimo iż tylko pierwszy z nich zostanie potraktowany jako właściwy i przekaże moc.

6. Mapa strony

Teoretycznie Twoja strona nie potrzebuje mapy, jeżeli jest w poprawny sposób skonstruowana. Im jednak strona jest większa i więcej na niej podstron, tym trudniej może być do nich dotrzeć robotom wyszukiwarek. W tym celu tworzy się mapę strony internetowej. Choć sam plik z mapą strony może wydawać się niezbyt czytelny, jeśli nie interesujesz się tematyką IT, w rzeczywistości wygenerujesz go przy pomocy systemów CMS lub zewnętrznych, darmowych programów. Z pewnością posiadanie takiej mapy strony Ci nie zaszkodzi, więc również warto zainteresować się tym tematem, jeśli Twoja strona jeszcze jej nie ma. Mapa powinna zostać także zgłoszona w narzędziu Google Search Console. Dobrze jest także umieścić link do niej w pliku robots.txt.

Linkowanie wewnętrzne – skierowane na użytkownika czy roboty Google?

Tworząc strukturę wewnętrzną linków strony, prędzej czy później zadasz sobie pytanie, co jest ważniejsze – przejrzyste linki dla użytkowników Twojej strony czy dla wyszukiwarki? To, co będzie czytelniejsze dla osób odwiedzających Twoją witrynę, niekoniecznie musi być tak samo jasne dla wyszukiwarki. Podsumowując, właściwe linkowanie wewnętrzne na stronie to niejako sztuka kompromisu, który polega na stworzeniu takiej struktury linków, aby zarówno użytkownik nie miał problemu z poruszaniem się po stronie, jak i też, aby każdy link był w odpowiedni sposób postrzegany przez wyszukiwarkę.

Artykuł Podstawy linkowania wewnętrznego pochodzi z serwisu NPROFIT.

Public relations w tradycyjnej formie doczekał się już wielu definicji. Jednak to, co je łączy, to z pewnością działania oparte na dialogu między firmą a odbiorcami. Obecnie otoczenie nie jest tylko biernym odbiorcą komunikatów, które może usłyszeć lub przeczytać w mediach off-line. Obserwator firmy, klient, dostawca czy kontrahent jest coraz bardziej zaangażowany i chętnie udziela odpowiedzi, nie zawsze pozytywnej i takiej, której się spodziewamy. Wykorzystuje do tego oficjalny sposób np. poprzez zamieszczenie informacji w e-biurze prasowym na stronie czy w komentarzu na profilu, co ma najczęściej miejsce w przypadku niezadowolonego klienta indywidualnego. Digital public relations pełni obecnie bardzo poważną rolę i nie warto jej lekceważyć.

Dlaczego warto zdecydować się na digital public relations?

Cyfrowy PR stosuje się w celu zwiększenia swojej obecności w Internecie. Firmy, dzięki własnym działom lub zewnętrznym wyspecjalizowanym agencjom, kontaktują się dziennikarzami, blogerami i wpływowymi osobami poprzez internetowe komunikaty prasowe w celu uzyskania wysokiej jakości linków zwrotnych oraz wzmianek w mediach społecznościowych.

Jednak to nie wszystko. Tę drogę można wykorzystać również do budowania relacji z licznymi organizacjami, np. samorządami gospodarczymi. Firmy mają też do dyspozycji szereg mediów społecznościowych, gdzie bezpośrednio mogą z nimi wchodzić w relacje klienci i obserwatorzy.

Digital PR to zatem rozwinięta forma public relations, która ukierunkowana jest na publikacje internetowe i zwiększanie świadomości marki w Internecie, obejmujące różne rodzaje mediów online.

Firmy wybierające digital PR mogą dotrzeć do klientów i wszystkich grup interesariuszy za pośrednictwem stron internetowych oraz mediów społecznościowych. Dobrze prowadzone działania z zakresu digital PR w konsekwencji wpływają także na widoczność i ranking witryny w wyszukiwarkach.

Świat mediów internetowych

Technik, które można wykorzystać jest wiele. Przykładem mogą być odpowiednie treści na blogu firmy, dobrze przygotowane podcasty udostępnione na stronie, wywiady i dyskusje, które zamieścimy na naszych kanałach, np. na YouTube. Pamiętajmy jednak, że media własne to nie jedyna droga do wzbudzenia i utrzymania zaufania.

Ważnym elementem są publikacje, które firma może przesyłać do mediów. Tutaj należy wymienić tradycyjne media offline, które posiadają swoje strony, a także podstrony programów/audycji, portale i wortale hybrydowe oraz monosieciowe, które dobrze przedstawił w jednej ze swoich publikacji Adam Łaszyn.

Warto podkreślić rolę wortali, które zajmują się konkretną tematyką czy też nawet branżą, np. lotnictwem (Avation24.pl) czy drukiem 3D (Centrumdruku3d.pl). Zaleca się dobrze poznać tematykę wortali, zanim zostanie wysłana do nich informacja. To, że w nazwie wortalu pojawia się, powiedzmy słowo „film”, nie musi oznaczać, że zwartość witryny dotyczy wyłącznie kinematografii. Wystarczy sprawdzić portal monosieciowy Filmweb.pl i hybrydowy Magazyn „Film&TV Kamera”, który można znaleźć pod adresem Filmtvkamera.pl. Ważny jest również właściciel. Dla przykładu wortal E-teatr.pl, prowadzony jest przez Instytut Teatralny im. Zbigniewa Raszewskiego, czyli państwową instytucję kultury, a wspomniany wcześniej „Film&TV Kamera” przez prywatne wydawnictwo. Zatem oprócz podziału na media ogólnotematyczne i tematyczne, dochodzi jeszcze podział ze względu własność: państwową, prywatną czy społeczną, bo przecież e-miesięcznik JazzPress wydawany jest przez Fundację Popularyzacji Muzyki Jazzowej EuroJAZZ, co też może wpływać na priorytety wydawcy.

Dlaczego tyle o wortalach? I w tych branżowych, i tematycznych można znaleźć komentarze specjalistów oraz ekspertów. Publikowane są analizy, recenzje, wyniki badań i obszerne artykuły, które później chętnie wykorzystywane są przez media ogólnotematyczne. Klienci zainteresowani daną branżą czy tematyką również odwiedzą te miejsca, podobnie jak profile firm w mediach społecznościowych.

Podsumowanie

Nie bez powodu NPROFIT w swojej ofercie posiada również usługi z zakresu public relations. Digital PR ma pozytywny wpływ na optymalizację stron internetowych pod kątem wyszukiwarek. Przygotowując materiały, należy bezwzględnie sugerować się czynnikami rankingowymi np. wyszukiwarki Google, dlatego w działania z zakresu digital PR powinni być zaangażowani specjaliści SEO oraz content marketerzy. To właśnie oni zapewnią wysokiej jakości treści, dbając jednocześnie o kwestie techniczne. Tylko takie połączenie zapewni widoczność firmy w Internecie.

Artykuł Digital public relations – o co chodzi? pochodzi z serwisu NPROFIT.

Czym jest certyfikat SSL?

Podczas przeglądania Internetu, często udostępniamy dane osobowe lub dane kart kredytowych. SSL, czyli Secure Socket Layer, to protokół, który pomaga chronić naszą prywatność i zwiększa bezpieczeństwo, działając jako pośrednik między przeglądarką a serwerem, na którym hostowana jest odwiedzana strona. Najłatwiej rozpoznać, że certyfikat jest zainstalowany, dzięki charakterystycznej kłódce przy adresie URL.

Rodzaje certyfikatów SSL

Certyfikaty SSL dzielimy z uwagi na typ sposobu ich weryfikacji i wyróżniamy trzy rodzaje:

• Domain Validation (DV) – umożliwia szyfrowanie danych wyłącznie w certyfikowanej domenie. Nie jest wymagana weryfikacja danych firmy wnioskującej o taki certyfikat.
• Organization Validation (OV) – podobny do certyfikatu DV, z uwagi na weryfikację jedynie podanej domeny, jednak ten rodzaj certyfikatu wymaga również weryfikacji firmy wnioskującej.
• Extended Validation (EV) – ten rodzaj certyfikatu SSL wymaga pełnego uwierzytelnienia. Weryfikowana jest strona internetowa i firma, pod kątem fizycznej obecności, statusu prawnego oraz zgodności podanych informacji z danymi urzędowymi.

Czym jest ostrzeżenie o mixed content?

Jeśli pomyślnie zainstalowaliśmy certyfikat SSL w swojej witrynie opartej o WordPress, na pasku adresu przeglądarki powinna pojawić się ikona kłódki. Jednak na niektórych stronach, zamiast kłódki może wyświetlać się ikona informacji. Jest to ostrzeżenie o zawartości mieszanej, które pojawia się również w przeglądarkach odwiedzających. Dzieje się tak, gdy nasza strona komunikuje się, korzystając z protokołów HTTP i HTTPS, zamiast korzystać tylko z HTTPS. Treść tego błędu może się różnić w zależności od przeglądarki, jednak w większości przypadków oznacza naszą witrynę jako „niezabezpieczoną”.

Najczęstsze przyczyny ostrzeżeń o mixed content

Ostrzeżenia o mieszanych treściach najczęściej pojawiają się zaraz po migracji z HTTP do HTTPS. Istnieje wiele przyczyny, z powodu których możesz zobaczyć ostrzeżenie o mieszanej zawartości w swojej witrynie WordPress, na przykład:

• Niektóre z plików CSS lub JavaScript są linkowane protokołem HTTP.
• Podczas tworzenia motywów i wtyczek, niektórzy programiści na stałe kodują linki HTTP zamiast HTTPS.
• Podobnie jak w przypadku plików CSS i JS – obrazy mogą mieć zakodowane na stałe ścieżki URL, które używają protokołu HTTP zamiast HTTPS.

Jak znaleźć elementy mixed content w WordPressie?

Najprostszym sposobem jest skorzystanie z darmowego narzędzia – na przykład jitbit.com/sslcheck/, które wyświetli nam listę adresów, ładowanych przy użyciu protokołu HTTP.

Podobną listę możemy również uzyskać bez korzystania z zewnętrznych aplikacji. Wystarczy na stronie z problemem mieszanej treści uruchomić konsolę z narzędzi dewelopera. Aby ją uruchomić, kliknij prawym przyciskiem myszy na stronie z ostrzeżeniem i wybierz “Zbadaj element”(Inspect), a następnie w oknie, które się pojawi, wybierz zakładkę “Konsola” (Console). Konsolę można również uruchomić, korzystając ze skrótu klawiszowego Ctrl + Shift + J (Google Chrome – Windows / Linux).

Jak pozbyć się ostrzeżenia o mixed content na WordPressie?

Mixed content nie tylko może mieć zły wpływ na pozycjonowanie naszej strony, ale ostrzeżenia o mieszanej treści mogą również odstraszać użytkowników przed korzystaniem z witryny. Ważne jest więc, aby pozbyć się ich tak szybko, jak to jest możliwe.

Podmiana protokołu w adresach URL – “Znajdź i Zamień”

Jeśli mamy już przygotowaną listę plików, które powodują nasz problem, należy wykonać podmianę ich protokołów na HTTPS. Najłatwiej zrobić to korzystając, na przykład z wtyczki Better Search Replace lub String locator (po podmianie warto takie wtyczki usunąć, by niepotrzebnie nie obciążały naszej witryny). Po instalacji wtyczki, np. Better Search Replace wystarczy w polu “search for” wpisać stary adres z protokołem HTTP i w polu “Replace with” podać dokładnie ten sam adres, ale z protokołem HTTPS. Następnie należy kliknąć “Run Search/Replace”. Powyższe kroki trzeba powtórzyć dla wszystkich linków, które były podane w konsoli lub narzędziu online.

Alternatywne rozwiązanie problemu z mixed content w WordPressie

Jeśli ktoś nie chce podmieniać protokołów HTTP na HTTPS ręcznie, może skorzystać z alternatywnego rozwiązania w postaci wtyczek poprawiających mixed content dynamicznie.

Taką funkcję ma na przykład wtyczka Really Simple SSL czy Insecure Content Fixer.

Podsumowanie

Odkąd Google uznał certyfikat SSL za jeden z czynników rankingowych, zdecydowanie wzrosła ilość stron, na których możemy się z nim spotkać. Użytkownicy przeglądający internet stają się również bardziej świadomi i zwracają uwagę na to, czy witryna ma zainstalowany certyfikat SSL, czy nie. Warto więc poprawnie go wdrożyć na swojej stronie, zarówno z punktu widzenia bezpieczeństwa, jak i ze względu na pozycjonowanie.

Artykuł Mixed content na WordPressie ?- jak pozbyć się błędu w certyfikacie SSL? pochodzi z serwisu NPROFIT.

Czym jest design stron internetowych?

Design to słowo, które na dobre zagościło już w naszym rodzimym języku. Mamy designerskie ubrania, meble, a nawet auta. Owiane tajemnicą, czym tak naprawdę jest i co się za nim kryje, często odstrasza osoby, które stykają się z nim po raz pierwszy. Czy jednak jest czego się bać? Odpowiedź brzmi – nie! Design, to nic innego jak forma projektu, zastosowanie pewnego rodzaju wzornictwa, kroju, szwu i typu konstrukcji. Większość rzeczy, które mamy teraz obok siebie, przeszło pewnego dnia przez ręce projektanta, który nadał im obecny kształt. W przypadku stron internetowych jest identycznie. Dobry design, a więc dobry projekt, całkowicie zmienia wygląd strony internetowej. Tylko od niego zależy bowiem jak użytkownik obejdzie się z tym co napotka w naszej witrynie, w co kliknie, czego nie kupi, a co przykuje jego uwagę. Jeśli więc, nie jest Ci obojętne, czy potencjalny klient dokona zakupu lub wyśle zapytanie ofertowe, zdecydowanie powinieneś sprawdzić, czy Twoja strona internetowa funkcjonuje według poniższych zasad.

1. Przejrzystość

To najistotniejszy element każdego interfejsu użytkownika, który powinien być łatwy do zrozumienia w ciągu ułamków sekund. Użytkownicy nie mogą zastanawiać się jak powinni go używać. Ponadto sam interfejs powinien być przewidywalny w swoim działaniu, a jednocześnie zapewniać łatwy dostęp do wszystkich funkcji. W tym wypadku nie ma miejsca na chwilę zastanowienia. Przejrzystość wzmaga w osobie poczucie pewności w działaniach, a pewność ta zdecydowanie poprawia komfort psychiczny, a przez to dłużej zatrzymuje użytkownika na stronie.

2. Interfejs istnieje dla użytkownika

Interfejsem użytkownika nazwiemy wszystko to, co znajduje się na naszej stronie i co umożliwia pewną interakcję pomiędzy użytkownikiem, a wirtualnym światem. Przyciski, kawałek tekstu, koszyk na zakupy lub zdjęcia – wszystko to należy do interfejsu. Jak więc zaprojektować dobry interfejs? Zacznijmy od tego, czego nie powinno się robić. Przede wszystkim nie należy traktować projektu interfejsu jako formy sztuki. Przy jego projektowaniu powinniśmy być o wiele bliżej potencjalnej funkcjonalności i użyteczności, aniżeli efektu wizualnego. W projektowaniu istnieje nawet idea, która nakazuje oddać się pracy nad użytecznością i spełnieniem funkcji, jaką dany element ma za zadanie pełnić, a reszta, czyli reprezentacja wizualna, wykreuje się samoistnie. Słowa te pokazują, jak ważne jest by interfejs był dla człowieka i żeby odpowiadał na jego potrzeby. To myśl, którą i Ty powinieneś się kierować, myśląc nad ułożeniem wszelkich przycisków czy tekstów wewnątrz swojej strony internetowej. Najlepsze interfejsy są praktyczne, intrygujące, ciekawe, a nawet emocjonalnie dostosowane do użytkownika.

3. Utrzymanie uwagi użytkownika (za wszelką cenę)

Żyjemy w świecie w którym na każdym kroku coś lub ktoś nas rozprasza. Trudno jest dziś przeczytać coś w spokoju, ponieważ nasza uwaga jest przyciągana przez różne elementy i wydarzenia, dlatego przyciągnięcie jej na dłużej jest kluczowe w projektowaniu designu stron internetowych.

Nie zaśmiecaj całego ekranu niepotrzebnymi elementami – to rozprasza. Pamiętaj, dlaczego użytkownik przyszedł na Twoją stroną i z jakie powodu skupił się akurat na tym kawałku tekstu czy też powiadomieniu. Pozwól użytkownikowi doczytać tekst do końca, nim pokażesz mu reklamę swojego nowego produktu, bo ta zamiast atrakcyjną ofertą stanie się dla niego, irytującym elementem, który i tak pominie, by w najgorszym razie wyjść ze strony. Ważnym jest, by szanować czas i uwagę każdej osoby, która odwiedzi Twoją witrynę – jeśli jej w tym pomożesz, na pewno możesz spodziewać się zainteresowania tematem i treściami, które w danym momencie oferujesz.

4. Zachowaj kontrolę

Permanentnie zabiegane społeczeństwo, oprócz względnego spokoju, docenia również poczucie kontroli. Z tego powodu zwracaj uwagę na to w jaki sposób użytkownik odbiera Twoją stronę. Elementy, które na pierwszy rzut oka mogą nie być przewidywalne, niespodziewane interakcje, pojawiające się ikony – to wszystko odbiera poczucie komfortu, na którym tak bardzo powinno Ci zależeć. Dlatego nie bój się pomóc użytkownikowi poradą lub krótką wskazówką. Zaopiekuj się nim i pokaż czego powinien się spodziewać korzystając z Twojej witryny.

5. Zasada jednej funkcjonalności

Mając na uwadze wcześniejsze punkty, zaoferuj użytkownikowi prostotę. Korzystając z zasady jedna funkcjonalność = jeden ekran, bardzo szybko uprościsz budowę witryny, pozwalając użytkownikom na zachowanie uwagi i spokoju. Co więcej, taka struktura będzie zdecydowanie łatwiejsza do zapamiętania oraz logicznej analizy.

6. Poboczne aktywności

Pojedynczy widok powinien zawierać tylko jedną, główną aktywność, ale co w wypadku kiedy chcesz zaoferować możliwość udostępnienia artykułu w mediach społecznościowych lub dodać produkt do sekcji porównania? Kieruj się tym, dlaczego w ogóle użytkownik wszedł na stronę, a wszystko okaże się proste. Jeśli głównym elementem jest produkt, to takim powinien zostać. Umieszczając dodatkowe funkcjonalności na stronie zadbaj, by były one poboczne i nie rzucały się w oczy bardziej niż główny element. Dobrym rozwiązaniem jest czynienie elementów dodatkowych lżejszymi wizualnie lub pokazywanie ich dopiero po zakończeniu głównej funkcjonalności.

7. Krok po kroku

Projektując interakcje między użytkownikiem a stroną, rozważ wszelkie możliwości, które z siebie wynikają, tak by wskazać użytkownikowi jak najprostszą ścieżkę. Zostawiając go na przysłowiową pastwę losu, pozbawisz go poczucia bezpieczeństwa i zniechęcisz do dalszego przeglądania witryny.

8. Wygląd a zachowanie

Użytkownicy czują się komfortowo, kiedy rzeczy wobec których mają wcześniejsze doświadczenia, zachowują się dokładnie tak, jak powinny. Kiedy coś działa nie po ich myśli, czują się zagubieni i zaskoczeni. Zaprojektowane elementy powinny wyglądać dokładnie tak, jak się zachowują. Jak mawiał Louis Sullivan (wybitny amerykański architekt, „Ojciec wieżowców”) – „Forma podąża za funkcją”, co oznacza że forma lub kształt obiektu powinien odnosić się przede wszystkim do jego zamierzonej funkcji i przeznaczenia.

9. Projektuj konsekwentnie

Konsekwencje w projektowaniu są bardzo ważne. Raz obrany styl, forma lub rozkład nie powinny być zmieniane. Pozostawanie stałym w designie stron internetowych pomaga użytkownikowi zrozumieć jak owa strona w istocie działa, na jakich mechanizmach się opiera. Takie działanie zapobiega tworzeniu poczucia dezorientacji i poirytowania.

10. Silna hierarchia elementów

Konkretna, silna hierarchia elementów daje bardzo czysty i jasny obraz tego, co chcieliśmy przekazać użytkownikowi. Słaby wizualny podział, na rzeczy bardzo ważne, ważne i mniej ważne, nie wskaże żadnej drogi, a nawet wprowadzi w błąd czy zakłopotanie, których zdecydowanie powinniśmy unikać. Ważne więc będą konsekwencje w tworzeniu takich elementów oraz odpowiedni podział wizualny, który w lot pozwoli użytkownikowi zrozumieć, co i dlaczego przybrało prezentowaną formę.

11. Mądra organizacja treści

By osiągnąć jeszcze większą przejrzystość, w momencie w którym dany widok posiada już wiele danych, na które użytkownik musi zwrócić swoją uwagę, wystarczy je pogrupować. 10 elementów formularza rozrzuconych po stronie są mniej czytelne niż 30, które zostało odpowiednio skategoryzowane i pogrupowane. Sprytnie zorganizowane treści na stronie pozwolą zaoszczędzić użytkownikowi czas i co więcej, zdejmą z niego potrzebę myślenia nad celem konkretnych elementów.

12. Najlepszy design to ten, którego nie widać!

Głównym celem, do którego zmierza każdy projekt, jest brak poczucia, że osoba przygotowująca stronę wyjątkowo starała się, by coś nam pokazać lub gdzieś nas kierować. Jeśli proces designu przebiegł pomyślnie, użytkownik przebywający na stronie internetowej szybko dostaje to czego oczekuje, bez konieczności szukania pomocy, co pozwala mu cieszyć się z osiągniętych rezultatów.

Teraz pozostaje jedynie zastosować powyższe punkty w praktyce, by móc cieszyć się skrojonym na miarę projektem strony internetowej, który przyciągnie uwagę użytkownika i zatrzyma go na dłużej.

Teraz pozostaje jedynie zastosować powyższe punkty w praktyce, by móc cieszyć się skrojonym na miarę projektem strony internetowej, który przyciągnie uwagę użytkownika i zatrzyma go na dłużej.

Artykuł 12 podstawowych zasad designu stron internetowych pochodzi z serwisu NPROFIT.

Dlaczego jeszcze warto stosować kampanie brandowe Google Ads?

• Konkurencja nie śpi.

W większości branż na rynku panuje ogromna konkurencja. Reklamodawcy dążą do zdobycia najwyższych pozycji reklamowych, a miejsce w wyszukiwarce jest ograniczone. W celu zdobycia przewagi na rynku coraz powszechniejsze staje się więc reklamowanie na frazy związane z konkurencyjnymi brandami. Jest to działanie w opinii wielu osób nieetyczne, ale nie zabronione. Tworząc kampanię brandową, możemy uchronić swoją firmę przed takimi praktykami.

• Niskie koszty

Koszty kliknięcia w kampanii brandowej są dużo niższe niż koszty kliknięcia fraz nie brandowych. Średni CPC waha się od kilku do kilkunastu groszy, a całość wydatków stanowi kilka procent miesięcznego budżetu reklamowego. Co za tym idzie, średni koszt konwersji może być niższy niż w innych kampaniach.

• Konwersje wspomagane

Reklama brandowa  ma  również wpływ na zwiększenie ilość konwersji wspomaganych, wspiera bowiem inne źródła pozyskiwania ruchu (wejścia bezpośrednie, wyniki organiczne). Ponieważ ścieżka zakupowa klienta bywa kręta i zawiła, zanim dokona on konwersji, kilkukrotnie wchodzi w interakcję z różnymi reklamami i źródłami pozyskiwania ruchu. Ważne, aby miał styczność z naszą marką na każdym etapie podejmowania decyzji zakupowej.

• Większa widoczność.

Dzięki prowadzeniu kampanii brandowej mamy szansę zdominować wyniki wyszukiwania. Widoczność zarówno w płatnych, jak i bezpłatnych wynikach podnosi naszą wiarygodność w oczach klienta. Reklama brandowa pozwala nam zająć większą powierzchnię reklamową, a co za tym idzie odebrać to miejsce konkurencji! Dodając odpowiednie rozszerzenia, możemy kierować odbiorcę na konkretne podstrony, a umieszczając rozszerzenia połączeń, umożliwiamy mu łatwiejszy i szybszy kontakt z firmą.

• Swobodne kreowanie treści.

Reklamy w kampaniach brandowych pozwalają nam na swobodniejsze umieszczanie treści niż wyniki organiczne. Może to mieć znaczenie, jeżeli chcemy skierować użytkownika na konkretne podstrony związane np. z aktualnymi promocjami, wyprzedażami itp. Takie działanie może okazać się bardziej skuteczne niż np. umieszczenie baneru na stronie głównej.

• Szybkość, łatwość, skuteczność.

Szybkość. Stworzenie kampanii brandowej nie wymaga dużo czasu. Niewielka ilość słów kluczowych i tekstów reklamowych sprawia, że konfiguracja takiej reklamy zajmie kilkanaście minut. Weryfikacja przez Google również nie trwa długo.
Łatwość.  Jeśli kampania nie przynosi oczekiwanych efektów, koszty nie są współmierne z zyskami  lub wolumen wyszukiwań jest zbyt mały, reklamy możemy łatwo wyłączyć bez szkody dla innych kampanii.
Skuteczność. Nadrzędny cel każdej kampanii! Poniżej przykłady kampanii, które generują zyski przy niewielkich wydatkach, osiągając przy tym wysoki ROAS i CPA poniżej średniej całego konta.
Oczywiście spora część tych przychodów zostałaby tak czy inaczej wygenerowana z organicznych (bezpłatnych) brandowych wyników wyszukiwania. Jednak biorąc pod uwagę niskie koszty kampanii, to nawet jeśli uwzględnimy ten element reklama dalej bez problemu powinna przynosić pozytywny zwrot z inwestycji.

Podsumowując, za stosowaniem kampanii brandowych przemawia wiele argumentów, jednak na pytanie: “Stosować czy nie stosować?” nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Wszystko zależy od specyfiki biznesu, rozpoznawalności marki, wysokości budżetu reklamowego, wielkości firmy i jej obszaru działania. Jeśli firma dopiero rozpoczyna swoją działalność, a marka nie jest rozpoznawalna lub mamy do czynienia z małym lokalnym biznesem o ograniczonym budżecie, możemy z takiej kampanii zrezygnować. Jednak nie można wprost stwierdzić, że przyniesie ona złe rezultaty. 

Artykuł Kampania Brandowa Google Ads – czym jest i czy warto ją prowadzić? pochodzi z serwisu NPROFIT.

1. Na jaką sieć się zdecydować? Wybierz mądrze!

Spokojnie, to nie jest hasło reklamowe jednej z sieci komórkowych, więc jeżeli już mieliście przygotowane dokumenty do podpisania umowy, to możecie je schować. W tym przypadku chodzi o sieci, w których nasze reklamy będą się pojawiać. Google, jak na dobrego wujka przystało, chce nam “pomóc” już na samym starcie, dlatego ułatwia nasze zadanie, zaznaczając obie możliwe opcje.

Jednak z bólem serca powinniśmy jak najszybciej wyłączyć opcję “sieć reklamowa”. Jeżeli ktoś stawia sobie za cel zwiększenie zasięgów, to warto przygotować osobną kampanię skierowaną na sieć reklamową z odpowiednio dopracowanymi banerami. W tym przypadku baner zostanie wykreowany z nagłówków i tekstów, które zostały utworzone na rzecz kampanii. To powoduje, że jego aspekty wizualne są dość ubogie. Warto też mieć na uwadze fakt, że reklama banerowa i reklama w sieci wyszukiwania zazwyczaj trafia do użytkownika na innym etapie lejka sprzedażowego, co sprawia, że kierowany przekaz również powinien cechować się innymi aspektami.

Oprócz tego, połączenie tych typów kampanii może utrudnić kontrolę i działania optymalizacyjne, ponieważ oba te rodzaje cechują się innymi liczbami np. śr. CTR w przypadku reklam banerowych jest zazwyczaj znacznie niższy niż w przypadku reklam w sieci wyszukiwania. To trochę tak, jakbyśmy zrobili konkurs skoków narciarskich, w którym braliby udział Kamil Stoch i Justyna Kowalczyk. Po czym po ich próbach wzięlibyśmy średnią ich wyników, bo przecież obydwoje są mistrzami olimpijskimi w dyscyplinie sportu związanej z nartami. 

W przypadku opcji “Dodaj partnerów w sieci wyszukiwania Google” sprawa nie jest już tak oczywista. Przykładem takiego partnera jest onet.pl.

Użytkownik, który wpisze hasło w wyszukiwarce znajdującej się na tej stronie, również może zobaczyć naszą reklamę. Oczywiście, o ile mamy tę opcję włączoną. W branży przyjmuje się jednak, że ten ruch gorzej konwertuje i zazwyczaj marnuje budżet. Uważamy jednak, że warto to testować, ponieważ opieranie się na ogólnych stwierdzeniach i uśrednionych wynikach może prowadzić do błędnych wniosków. Zwłaszcza, że te dane możemy w bardzo łatwy sposób segmentować i porównać w panelu. 

Jednak w przypadku ograniczonych budżetów zalecamy skupić się tylko na wyszukiwarce Google, czyli obie opisywane opcje odznaczyć. 

2. “Tu jest Polska”, czyli jak nie dobierać lokalizacji.

Wydawać by się mogło, że tutaj sprawa jest oczywista, ale czy na pewno w każdym przypadku? O ile sklep internetowy świadczący swoje usługi na terenie całego kraju może przejść do dalszych ustawień, o tyle w przypadku usług lokalnych jest to problem bardziej złożony. 

Załóżmy, że jesteś właścicielem szkoły nauki jazdy w Krakowie. Nie ma nic trudnego w tym, aby wpisać “Kraków” jako lokalizację, ale czy to na pewno wystarczy? Przede wszystkim należy się zastanowić, jak dana usługa funkcjonuje. W omawianym przypadku klient musi regularnie pojawiać się w miejscu stacjonowania szkoły, co oznacza, że powinien w nim mieszkać lub przebywać przez dłuższy czas np. studiować. Aby docierać do tego typu potencjalnych klientów, mamy do dyspozycji opcję “Osoby znajdujące się we wskazanych przez Ciebie lokalizacjach lub często je odwiedzające”. Wybranie tego wariantu pozwoli wykluczyć osoby “zainteresowane” danym miejscem, które są domyślnie zaznaczone przez Google. 

Dlaczego warto wykluczać ten segment użytkowników? Najłatwiej będzie to zobrazować na przykładzie. Julia pojechała na weekend do Krakowa i szukała ciekawych miejsc na spędzenie czasu w tym mieście. Jakiś czas później chce zapisać się na naukę jazdy i szuka szkoły w wyszukiwarce, bez podania nazwy miasta, które ją interesuje. W takiej sytuacji z dużym prawdopodobieństwem Julia zostanie przypisana do osób zainteresowanych Krakowem. Tak samo może wyglądać sytuacja w przypadku kibica piłki nożnej, który chciałby dowiedzieć się, co piszą o Cracovii Kraków po porażce w eliminacjach do Ligi Europy. Nie mamy pewności, w których dokładnie przypadkach Google przypisuje kogoś jako osobę zainteresowaną, jednak aby mieć pewność, że reklama nie będzie klikana przez osoby, które raczej nie będą konwertować, to warto wybrać opcję kierowania na użytkowników znajdujących się w danych lokalizacjach lub często je odwiedzających.

Podczas wybierania lokalizacji należy również pamiętać o możliwości optymalizacji stawek, dlatego warto pomyśleć o wypisaniu wszystkich województw zamiast “Polski”. Innym rozwiązaniem jest wyszczególnienie najważniejszych bastionów sprzedaży z perspektywy firmy (pod obserwację), nie wyłączając przy tym kierowania na całą Polskę (oczywiście, o ile produkty są dostarczane na całym jej terenie).  

3. Google’owa Wieża Babel. Jak docierać do użytkowników we wszystkich językach?

Po co mamy kierować kampanię na “wszystkie języki” skoro reklamy będą w języku polskim? Pytanie jak najbardziej ma sens, ale zastanówmy się, w jaki sposób dany język jest przypisany do użytkownika. 

Otóż język jest przypisywany do danej osoby na podstawie jej ustawień językowych oraz innych przesłanek, które Google wychwytuje podczas naszych działań w przeglądarce. Tutaj pojawia się “ale”. Co z mieszkańcami Polski, którzy pochodzą z innego kraju i mają ustawiony język ojczysty? Oprócz tego, zazwyczaj przeglądają treści w swoim języku, jednak potrzebują skorzystać z usługi na terenie Polski. Tłumaczą frazę, która ich interesuje i wpisują ją w wyszukiwarkę Google. Możliwe, że do nich w tym momencie nie dotrzemy z naszą reklamą. 

Taka sama sytuacja może się tyczyć osób uczących się języka obcego, które postanowiły otoczyć się danym językiem z każdej strony. Oczywiście, Google za pomocą systemów uczących potrafi wychwycić “wskazówki językowe”, które mogłyby charakteryzować danego użytkownika. Dlatego równie dobrze może przypisać dwa lub więcej języków do danej osoby. Uważamy jednak, że nie warto stosować ograniczeń w tym zakresie, ponieważ osoba wpisująca frazę w języku polskim jest nią zainteresowana, niezależnie od swoich ustawień językowych, a  warto również pamiętać, że Google nie tłumaczy słów kluczowych (umieszczając słowo kluczowe w języku polskim, nie wyświetlimy się na równoznaczne  zapytanie np. w języku rosyjskim).

4. Wybierz i OBSERWUJ interesujące Cię grupy odbiorców.

Tutaj sprawa jest prosta i już sam Google podstawia optymalne rozwiązanie, o ile nie znajdujesz się w tym miejscu w celu utworzenia kampanii remarketingowej (RLSA). Na początku należy wskazać grupy związane z naszymi produktami lub usługami. Oczywiście, można też wyznaczyć odbiorców niezwiązanych z tematyką działań przedsiębiorstwa w celu porównania wyników. A nuż, trafimy na jakąś żyłę złota, na którą później będziemy mogli kierować nasze kampanie. Poszczególne segmenty są w dość przejrzysty sposób pogrupowane, przez co możemy znaleźć interesującą nas grupę bez większych problemów. 

Na samym dole mamy do wyboru dwie opcje: “Kierowanie” i “Obserwacja”. Różnią się one tym, że w przypadku tego zalecanego wariantu możemy kontrolować wyniki w wybranych przez nas grupach oraz je optymalizować pod kątem dostosowywania stawek. Jest to korzystne rozwiązanie, ponieważ w przypadku dobrze prosperujących grup możemy zwiększać stawki. Na opcję “Kierowanie” możemy spojrzeć w dwojaki sposób. Jest ona niezbędna w przypadku konfigurowania kampanii remarketingowej, w której chcemy docierać do odbiorców, którzy weszli z nami w konkretną interakcję, wyłączając przy tym innych użytkowników. Jednak nie powinniśmy się na nią decydować w przypadku grup odbiorców tworzonych przez Google’a, chyba że jest to uzasadnione wynikami z wcześniej przeprowadzonych kampanii. To rozwiązanie sprawi, że reklamy będą się wyświetlać tylko wśród wybranych grup użytkowników, co ograniczy możliwość dotarcia do większej liczby zainteresowanych osób.

Jeżeli chcecie wiedzieć do jakich grup Was przydzielił Google, to możecie to sprawdzić pod tym linkiem: https://adssettings.google.com/authenticated. Jesteśmy ciekawi, w jak dużym stopniu te informacje zgadzają się z Waszymi preferencjami. 

Podsumowanie

Te małe szczegóły polegające na kilku kliknięciach wpływają na efektywność kampanii. Jakby to powiedział Tomasz Hajto: “to są właśnie te detale”, które mogą zadecydować o nieefektywnym wykorzystaniu budżetu. Oczywiście, wpływ na skuteczność kampanii ma wiele innych czynników, takich jak: strategia ustalania stawek, słowa kluczowe, treść reklam i wiele innych. O każdym z nich mógłby powstać osobny artykuł. Jednak warto zadbać o te początkowe ustawienia i zastanowić się, które z opisanych rozwiązań będzie odpowiednie w Waszym przypadku.

Jeśli macie jakiekolwiek pytania, zapraszamy do kontaktu. 

Artykuł Ustawienia kampanii Google Ads w sieci wyszukiwania. Jak zrobić to dobrze? pochodzi z serwisu NPROFIT.

Co robi copywriter? 

Współczesny marketing treści ułatwia podejmowanie decyzji zakupowych, ale też buduje wizerunek marki i relację z klientem. Przede wszystkim jednak, zupełnie odwrotnie niż w przypadku reklam banerowych, to użytkownicy znajdują daną treść poprzez wpisywanie wybranej frazy w wyszukiwarce internetowej. Oznacza to, że teksty tworzone przez copywriterów mają określoną wartość i mogą nie tylko odpowiadać ściśle na intencje użytkowników, ale też edukować lub dostarczać rozrywki. Najczęściej copywriter pisze konkretne rodzaje treści:

• teksty blogowe,
• treści newsletterów,
• artykuły specjalistyczne,
• nazwy produktów lub marek,
• hasła i slogany reklamowe, 
• treści postów na portale społecznościowe.

Dobry copywriter cechuje się kreatywnością, umiejętnością szybkiego formułowania myśli i znajomością technik perswazyjnych. Większość kompetencji łatwo zdobyć, pisząc regularnie. Ważnym elementem pracy copywritera jest… ćwiczenie. Nawet jeśli ktoś ma “lekkie pióro” i dobrze się czuje, pisząc różnego rodzaju teksty, to ogromną wartość ma warsztat techniczny oraz doświadczenie. Atutem jest również znajomość języków obcych, ponieważ wiele zagadnień jest szczegółowo omawianych np. w źródłach anglojęzycznych. Dotyczy to jednak głównie tematów specjalistycznych. 

Copywriter a copywriter SEO 

Copywriter piszący pod SEO nie tworzy wyłącznie tekstów SEO friendly, ale przede wszystkim human friendly, bo to ostatecznie interakcja z użytkownikiem jest celem treści pisanych pod wyszukiwarki. Praca copywritera, pracującego w agencji pozycjonowania, zwykle ogranicza się do tworzenia wybranych typów treści:

• artykułów blogowych, sponsorowanych lub zapleczowych,
• treści na podstrony witryny internetowej,
• opisów kategorii lub produktów, 
• tekstów na strony główne sklepów i stron. 

Czy to oznacza, że praca copywritera SEO jest monotematyczna? Wręcz przeciwnie! Teksty SEO są pisane z uwzględnieniem wymagań robotów wyszukiwarek, ale ich nadrzędnym celem jest dotarcie do jak największej ilości osób oraz dostarczenie możliwie najbardziej trafnych odpowiedzi na zadawane pytania. Pisząc treści SEO, odpowiada się na konkretne problemy użytkownika, a przez to tworzy content, który poprawia pozycję strony w wyszukiwarce. Dobry tekst SEO jest nie tylko czynnikiem, który wpływa na pozycjonowanie i informuje roboty Google o treści zawartej na stronie, ale też konwertuje, poprzez np. skłonienie do zapisania się na newsletter, przejście do sklepu lub wypełnienie formularza kontaktowego.

Pisanie tekstu a sztuka tworzenia treści 

Napisanie dobrego artykułu blogowego, sponsorowanego lub jakiejkolwiek innej treści nie zawsze jest proste. Dla osób, które chcą zająć się tworzeniem tekstów, to dobra informacja – gdyby pisanie treści było łatwe, zawód copywritera nie byłby potrzebny. Pisząc tekst sprzedaje się nie tylko produkt, ale przede wszystkim idee. Prostych, banalnych treści sprzedażowych jest w internecie bardzo dużo, dlatego dobry copywriter powinien umieć napisać tekst, który trafi do potencjalnego klienta. Co warto zrobić przed przystąpieniem do pisania? 

• Poznać oczekiwania klienta oraz produkt lub usługę. Nie da się napisać dobrego tekstu bez znajomości tematu, dlatego powszechną praktyką jest sporządzanie briefu, czyli dokumentu zawierającego podstawowe informacje na temat marki lub produktu oraz pożądanego sposobu komunikacji z odbiorcą.
• Wykonać podstawowy research, czyli sprawdzić, co na dany temat napisała konkurencja oraz w jaki sposób to zrobiła. 
• Znaleźć słowa kluczowe i powiązane frazy (jeśli nie zostały dostarczone przez zleceniodawcę). 
• Zaplanować treść oraz zadbać o odpowiednią strukturę artykułu (w tym także o hierarchię nagłówków).

Ilość elementów, które składają się na dobry tekst sprawia, że bardzo rzadko zdarza się, żeby jakąkolwiek treść można było napisać od ręki.  Śródtytuły, rozmieszczenie fraz kluczowych oraz kolejność przekazania kluczowych informacji w ciekawy sposób to tylko część elementów, które trzeba wziąć pod uwagę. Każdy z nich wpływa na końcowy odbiór treści przez użytkownika oraz roboty wyszukiwarek.

Wszechwiedzący copywriter, czyli o zdolności szybkiego researchu

Tekst napisany przez copywritera powinien być nie tylko przystępny dla przeciętnego odbiorcy, ale też zgodny z prawdą. Oznacza to, że przed przystąpieniem do realizacji zlecenia, obowiązkiem copywritera jest dokonanie rzetelnego researchu. Warto pamiętać, że copywriter nie musi być (i często nie jest) specjalistą w każdej dziedzinie, ale powinien potrafić szybko weryfikować informacje. Praca copywritera polega na selektywnym analizowaniu treści i wyciąganiu z niej kluczowych danych. Wbrew pozorom, nie polega on wyłącznie na swoich językowych kompetencjach, ale również na umiejętnej pracy z danymi. Niepoprawna analiza np. słów kluczowych lub konkurencyjności frazy, prowadzi do wyciągnięcia złych wniosków na temat intencji użytkowników. Trudno dać odbiorcom to, czego poszukują, jeżeli nie będziemy wiedzieć, co to dokładnie jest. Nawet znając temat tekstu oraz oczekiwania klienta, warto zagłębić się w dane zagadnienie, żeby nie popełnić błędów merytorycznych.

W praktyce, copywriter zbiera dużo więcej informacji niż faktycznie używa w tekście. W ten sposób odbiorca otrzymuje (przynajmniej teoretycznie) wysokiej jakości treść. Należy pamiętać, że duża ilość contentu w internecie została napisana przez innych copywriterów, którzy mogli nie wykonać researchu, dlatego każdą informację warto potwierdzić w kilku niezależnych źródłach. 

Teoretyczny case o wystawianiu psów

Załóżmy, że dostajemy zlecenie na artykuł ekspercki: “Prawidłowy handling a rasa psa”, którego celem jest zachęcenie właścicieli czworonogów do zapisania się na krajową wystawę psów rasowych. Organizator nie ma zbyt dużo czasu, zatem nie dostajemy briefu i…co dalej? 

• Research 

Pierwszym krokiem powinno być wpisanie tytułu artykułu (lub fraz kluczowych) w Google i zaznajomienie się z wynikami wyszukiwania. Można to również zrobić, korzystając ze specjalistycznych narzędzi, takich jak Ahrefs, Senuto lub SurferSEO, ale to skorzystanie z wyszukiwarki jest najprostszym, a do tego darmowym sposobem na uzyskanie informacji. Jeśli copywriter dowie się czym jest “handling”, prawdopodobnie powinien odkryć, że obok nas żyje trochę więcej niż jedna rasa psa, a każdą wystawia się inaczej. Praca copywritera to także umiejętność stawiania odpowiednich pytań i “zgadywania” intencji odbiorcy. Jeśli copywriter nie wykonałby wstępnego researchu, mógłby napisać artykuł np. wyłącznie o wystawianiu pudli, zasmucając w ten sposób właścicieli innych ras oraz, co najważniejsze, nie wykorzystując w pełni potencjału artykułu. Po researchu okazałoby się, że to nie kwestia wystawiania konkretnej rasy jest najbardziej paląca, ale… same formalności związane zapisaniem psa na wystawę.

Sugestie wyszukiwania przez użytkowników są cenną wskazówką. Dobrym pomysłem jest wykorzystanie ich w artykule. Warto sprawdzić również powiązane frazy i zobaczyć, jakie problemy najczęściej mają użytkownicy:



Research jest pierwszym i podstawowym etapem pracy copywritera, który pozwala poznać dane zagadnienie oraz przeanalizować działania konkurencji. 

• Analiza i segregacja słów kluczowych 

Kolejnym etapem jest podzielenie słów kluczowych. Tworząc tekst, który dotyczy konkretnego tematu, można zaspokoić potrzebę użytkowników odnośnie wiedzy ogólnej (“pudel”), wiedzy pogłębionej (“pudel duży usposobienie”), która dotyczy tzw. fraz z długim ogonem (long tail), dostarczającej odpowiedzi na sprecyzowane pytania oraz chęci kupna produktu lub usługi (“pudel toy hodowla”). Intencje użytkowników są najważniejszą informacją, jaką powinien kierować się dobry copywriter. Tworząc tekst o cenach szczeniąt pudli królewskich, naszymi odbiorcami nie będą osoby, które poszukują szkoleniowca, specjalizującego się w pudlach, choć w obu tekstach pojawią się frazy związane z tą rasą psów. W naszym studium przypadku dobrą frazą long tail będzie np.: 

• Planowanie długości treści oraz struktury artykułu  

Na etapie researchu można oszacować wstępną długość tekstu. Nie jest to oczywiście sztywna wartość, ale analiza treści konkurencji pozwala określić, jaka ilość znaków ze spacjami (zzs) będzie wystarczająca, żeby wyczerpać temat. Praca copywritera jest w dużej mierze oparta na kreatywności, jednak zaplanowanie struktury śródtytułów ułatwia pisanie i pomaga trzymać się głównego tematu. Jak mógłby wyglądać nasz artykuł pod kątem rozplanowania nagłówków?

1. Dog handling – czym jest?
2. Kiedy zacząć naukę wystawiania psa? 

3. Pierwsza wystawa psa – formalności 

Wg Keyword Surfer na innych stronach podobny temat został ujęty w ok. 1500-2500 słowach:

Czy to oznacza, że nasz artykuł powinien mieć dokładnie tyle słów? Niekoniecznie. Ważniejsza jest jakość tekstu niż jego długość, ale ilość słów albo suma zzs u konkurencji to cenna wskazówka. Prawdopodobnie nie będziemy w stanie w ciekawy sposób napisać na ten sam temat 5000 słów lub więcej.

• Tworzenie treści 

Po zdobyciu zaplecza merytorycznego i informacji na temat poszukiwanych fraz oraz przeciętnej długości zzs podobnych tekstów, nie pozostaje nic innego, jak przystąpienie do realizacji zlecenia. Czas na ulubiony etap pracy copywritera, czyli pisanie!

Zdarza się, że copywriter dostaje gotowy brief, zawierający liczbę zzs, frazy kluczowe oraz inne, istotne informacje. Innym razem rolą “copy” jest także umieszczenie w tekście obrazków oraz linkowania. Zakres obowiązków w dużej mierze zależy od typu treści oraz rodzaju zlecenia.

Jak zostać copywriterem? 

Podstawą copywritingu jest sztuka operowania słowem pisanym. Znajomość zasad poprawnej polszczyzny nie wystarczy, żeby wybić się spośród setek osób, które postanowiły spróbować swoich sił w pisaniu. Pewną niszą w świecie tworzenia treści stanowią copywriterzy, którzy są specjalistami w danej dziedzinie. Dzięki wiedzy eksperckiej np. z zakresu medycyny lub finansów, są w stanie napisać tekst o dużej wartości merytorycznej, znacznie głębszej niż mógłby to zrobić inny copywriter na podstawie pobieżnego researchu. Przydatna może okazać się także wiedza z zakresu psychologii sprzedaży i reklamy. Z całą pewnością jest to bardzo kreatywny zawód, który spodoba się humanistom oraz osobom lubiącym pisać. 

Copywriter jest niezbędny nie tylko w agencjach contentowych, marketingowych lub seo, ale też w firmach pozornie niezwiązanych z tworzeniem treści np. w centrum kultury albo teatrze. Umiejętności copywritingu przydają się jednak przede wszystkim w branżach stricte sprzedażowych i reklamowych. Dobrym pomysłem na rozpoczęcie przygody z tworzeniem treści jest podjęcie stażu lub praktyk, które pozwolą poznać zawód copywritera od praktycznej strony. 

Artykuł Na czym polega praca copywritera? pochodzi z serwisu NPROFIT.

Content is the king!

To już pewnie wiecie, jednak warto zwrócić uwagę, że to właśnie zawartość treści m.in. w przypadku reklam tekstowych będzie mieć największe znaczenie. Jak zatem stworzyć coś, co zainteresuje tłumy? Przede wszystkim reklama musi odpowiadać na najważniejsze pytania, jakie użytkownik może sobie zadać. Powinny znaleźć się w niej informacje na temat tego, co jest przedmiotem promowania, w jakiej jest cenie i dlaczego to właśnie z naszego linku powinien skorzystać, aby dokonać zakupu. Pomocny może okazać się język korzyści, za sprawą którego przekonasz każdą wahającą się osobę do podjęcia jedynej słusznej decyzji: kliknięcia w Twoją reklamę. Oczywiście, należy brać pod uwagę działania konkurencji na rynku – to z firmami podobnymi do Twojej będziesz toczyć walkę o uwagę użytkownika. Jeśli strona konkurencji jest ciekawsza, zawiera więcej informacji, grafik, a także cena jest o połowę niższa, to może być naprawdę trudno przeskoczyć tę przeszkodę. 

Zadbaj o poprawność

Nie od dziś wiadomo, że błędy językowe bawią, żenują lub świadczą o niekompetencji piszącego, a nie tędy droga do zbudowania swojego autorytetu. Warto zatem mieć na uwadze zasady poprawnej polszczyzny, tworząc wszelkiego rodzaju reklamy. W ten sposób nie tylko wpłyniesz na estetykę swojego tekstu, ale też na pozytywny jego odbiór przez użytkowników. Są jednak takie błędy, które reklamodawcy popełniają z pełną świadomością, ponieważ mają w tym pewien cel. Mowa o wielkich literach – co do zasady używa się ich w przypadku nazw własnych oraz po kropce lub innym znaku interpunkcyjnym kończącym zdanie. Często można się jednak spotkać z nagromadzeniem słów w jednym ciągu, w którym każde rozpoczyna się od wielkiej litery. W teorii jest to błąd, ale mniej rażący niż napisanie “użytkownik” przez “rz”. Jego celem jest zwrócenie uwagi potencjalnych Klientów na daną ofertę poprzez uwydatnienie walorów estetycznych danej reklamy, a także zwiększenie jej widoczności – dopóki wspomniane wielkie litery mieszczą się wyłącznie w nagłówku.

Adekwatna grafika

To dość oczywisty punkt, który dotyczy reklam GDN (Google Display Network) oraz promocji na Facebook’u. Jeśli opisujesz jabłko, raczej nie powinieneś umieszczać na grafice pomarańczy, prawda? Niezależnie od tego, czy posługujesz się stockowymi obrazami, czy własnymi, firmowymi banerami, koniecznie zwróć uwagę na to, co jest na nich przedstawiane. Często nieodpowiedni dobór grafiki do tekstu wpływa na niezrozumienie komunikatu przez użytkownika, a tym samym na brak zadowalających efektów z reklamy.

Google czy Facebook Ads?

Kanał ma znaczenie. Google nieco ogranicza kreatywność poprzez możliwość użycia nagłówków, które mają nie więcej niż 30 znaków oraz tekstów reklam mających maksymalnie 90 znaków ze spacjami. W Facebook Ads jest nieco szersze pole do popisu – tam tworzy się nie tylko nagłówek i tekst reklamy, ale także treść podstawową, która wygląda jak klasyczny post na tablicy:

Pojawia się możliwość używania emotikon, które przyciągają wzrok i nadają komunikatowi barw. Ponadto na Facebook’u mamy możliwość wyboru kreacji, która najbardziej będzie nam odpowiadać: klasyczny post, katalog produktowy lub kolekcja. O ile opcję pierwszą trzeba będzie stworzyć od zera, o tyle kolejne dwie będą wypełniać swoje karty automatycznie przy pomocy asortymentu Twojego sklepu. Twoją rolą będzie tutaj stworzenie tekstu reklamowego, który przyciągnie jak najwięcej par oczu!

W Google Ads możemy stawiać jedynie na siłę swojego słowa, które samo w sobie również ma ogromne możliwości perswazyjne. Można jednak wywnioskować, że tekst reklamowy w obu kanałach będzie się diametralnie od siebie różnił – nawet jeśli dotyczy jednej, tej samej branży.

Optymalizacja pod kątem wyników

Nie wystarczy jednak stworzyć reklamy i puścić jej w świat, by przynosiła zadowalające efekty. Niestety, często będzie tak, że wylejemy siódme poty nad interesującą treścią, a ona i tak nie będzie się sprawdzać. Z tego powodu warto zrobić kilka wersji reklamy, by później móc wybrać tę, która będzie najlepiej konwertować. Można także wymieniać niektóre elementy płatnej promocji, a następnie kontrolować, czy takie działanie przyniosło pożądane efekty. Niezależnie od tego, co postanowisz zrobić, jedno jest pewne: niezbędna jest optymalizacja reklam pod kątem wyników. To w ten sposób będziesz w stanie osiągnąć założony cel i skalować swój biznes.

Powyższe wskazówki to jedynie drobna kropla w oceanie możliwości, jakie daje nam zarówno Google, jak i Facebook Ads w kwestii tworzenia reklam. Warto pod ich kątem przeanalizować dotychczasowe działania, a być może okaże się, że któraś z nich będzie Twoim przepisem na sukces.

Artykuł Reklama internetowa – jak zrobić ją dobrze? pochodzi z serwisu NPROFIT.

Wiedza dotycząca tworzenia przykuwających uwagę postów powinna zainteresować  każdego użytkownika portalu Facebook. Nie ma znaczenia, czy posiadasz swój prywatny profil, czy może jesteś odpowiedzialny za prowadzenie fanpage’a danej firmy. Interakcje pod postami w postaci polubień, udostępnień i komentarzy cieszą i są przydatne dla każdego! Duża liczba interakcji pod danym postem stymuluje algorytmy Facebook’a, które w odpowiedzi będą dążyć do tego, aby jeszcze wyżej pozycjonować dany post. Wszystko w celu uzyskiwania jeszcze większej ilości polubień czy komentarzy!

Powszechnie wiadomo, że rosnąca liczba polubień wpływa wprost proporcjonalnie na wzrost uśmiechu na twarzy. Jednak czy to jest jedyny efekt, dla którego powinniśmy tworzyć najlepszej jakości posty? W przypadku prowadzenia profilu biznesowego na pewno nie! Prócz klasycznej radości z interakcji post generujący zainteresowanie przyniesie nam dodatkowo korzystne dla działalności zasięgi, które z pewnością w szerszych ramach czasowych będą pozytywnie wpływać na rozpoznawalność naszej marki oraz sprzedaż.

Koniecznie należy wspomnieć, że kreacja posta ma istotne znaczenie również przy podejmowaniu płatnych działań, takich jak utworzenie reklamy w Facebook Ads. Bardzo częstym błędem osób odpowiedzialnych za kampanie Facebook Ads jest ignorancki stosunek do kreacji reklamy. Specjaliści zazwyczaj poświęcają najwięcej czasu na pracę związaną z technicznymi aspektami kampanii. Z pewnością, te kwestie są bardzo istotne. Niemniej jednak, należy pamiętać, że jeśli kreacja posta (reklamy) nie będzie atrakcyjna i przyjazna dla naszego potencjalnego klienta, to najprawdopodobniej nie będzie ona w stanie pochłonąć jego uwagi, a ten przesunie dalej facebook’owego walla z zachowaniem całkowitej obojętności. Sytuacja ta może spowodować niepowodzenie całej kampanii reklamowej, a suma działań poświęconych na techniczne przygotowanie reklam w tej sytuacji przestanie mieć jakiekolwiek znaczenie. Przykład ten możemy porównać do wyjazdu na ryby. Możemy mieć najlepszą wędkę z profesjonalnym osprzętem, ale i tak nie przyniesie nam ona żadnych wyników, jeśli na haczyku będzie znajdowała się słaba przynęta, w naszym przypadku kreacja reklamy. Musimy mieć na uwadze, że prócz naszego posta użytkownik na swojej stronie głównej widzi całą masę innych konkurencyjnych treści, a każda z nich ma za zadanie przyciągnąć jego uwagę. W tak dużym natężeniu angażujących wiadomości po prostu nie ma miejsca na słabe posty.

Jak w takim razie tworzyć posty, które będą profesjonalne, angażujące, przyjazne dla użytkownika  i spójne dla danego brandu? Poniżej przedstawiamy Wam kilka zasad, które mogą okazać się pomocne dla Waszych profili. Poniższe wskazówki zostały podzielone na rady dotyczące grafiki i rady dotyczące opisu posta. Przejdźmy zatem do praktyki.

O czym pamiętać na starcie? Techniczne rady dotyczące grafik

• Twórz grafiki tylko w wysokiej rozdzielczości. Wysoka rozdzielczość, a tym samym jakość zdjęć i grafik, jest już standardem, do którego użytkownicy są przyzwyczajeni. Nic dziwnego, rozwój technologiczny umożliwił nam robienie zdjęć jakości lustrzanki budżetowym smartfonem. Skoro tak, to niedopuszczalnym będzie używanie grafik niskiej jakości, w których możemy się przyjrzeć pikselom. Czy, mając do wyboru obejrzenie filmu w jakości 1080p, zdecydowałbyś się na oglądanie go w jakości 360p? No właśnie! Słabych grafik również nikt nie ma ochoty oglądać, dlatego rekomendujemy stosowanie rozdzielczości wyższych od tych, które definiuje Facebook. Przykładowo, jeśli standardem zdjęcia poziomego jest wartość 1200×900, zrób grafikę w rozmiarze 2000×1500. Proporcja zostanie zachowana dokładnie taka sama, a jakość grafiki po jej powiększeniu będzie wyraźnie lepsza! Traktuj standardy facebook’owe jak dolną granicę rozdzielczości dla grafik. Zasada jest prosta: im większa ona będzie, tym lepiej!

• Dopasuj proporcje grafiki do sprzętu użytkowników. Nie jest tajemnicą, że znaczna większość osób przegląda Facebook’a za pośrednictwem smartfona. Przeglądanie to odbywa się zawsze w sposób pionowy, stąd i grafiki również powinny być w formacie pionowym. Format ten zapewni użytkownikom maksymalną czytelność grafiki, ponieważ będzie ona rozciągnięta na całej długości ekranu smartfona, a nie tylko na jego części, jak w przypadku grafiki poziomej. Grafiki pionowe wydają się lepszym rozwiązaniem nawet pod kątem wyświetlania na komputerach. Zajmują one więcej przestrzeni na stronie głównej, stąd istnieje większe prawdopodobieństwo, że zostaną zauważone. Należy pamiętać, że proporcja grafiki pionowej powinna wynosić 2:3. Grafiki w formacie kwadratu (1:1) również wydają się wartą rozważenia opcją, jeśli z jakiejś przyczyny nie możemy stworzyć kreacji w proporcji 2:3.

• Zastosuj swój oryginalny layout dla grafik. Mowa tutaj o swojego rodzaju stałym ułożeniu pewnych elementów, które będą osadzone na każdej publikowanej przez Ciebie grafice. Pomysł ten powinien szczególnie zainteresować osoby prowadzące firmowy fanpage. Layout dla grafik powinien zawierać logo firmy oraz opcjonalnie inne charakterystyczne elementy graficzne. Rozwiązanie to sprawia, że każdy post staje się spójny, jednolity i tożsamy z profilem firmy, która go opublikowała. Zabieg ten nadaje postom profesjonalny charakter.

Podsumowanie części pierwszej  

W trosce o jak najlepsze zrozumienie powyższych treści wstawiliśmy poniżej grafiki znalezione na profilach facebook’owych kilku znanych firm, które będą stanowiły swojego rodzaju wzorzec i praktyczne zobrazowanie wymienionych technicznych wskazówek.

Grafika z profilu Volkswagen Polska została wykonana w rozdzielczości zapewniającej wysoką jakość kreacji. Proporcja grafik jest równa 1:1, stąd wypełnia ona sporo miejsca na stronie głównej. Volkswagen stosuje swój stały layout postów w postaci logo w prawym dolnym rogu i krótki tekst związany z produktem w lewym dolnym rogu. Zabieg ten nadaje postom spójności i profesjonalnego charakteru.

Fanpage KFC Polska również publikuje swoje posty ze stałym layoutem. W większości przypadków w lewym dolnym rogu znajduje się logo „KFC”, a na samej górze po środku element graficzny w postaci trzech czerwonych prostokątów. Format grafiki jest pionowy, stąd będzie on zajmował najwięcej miejsca na stronie głównej zarówno użytkowników smartfonów, jak i komputerów. Jakość zdjęcia również jest w pełni zadowalająca.

Fanpage Tyskie również publikuje posty w formacie zapewniającym największą widoczność. Layout zawsze zawiera grafikę z tekstem „przejdźmy na Ty”. Produkty w większości przypadków umieszczone są centralnie, a nad nimi znajduje się krótki tekst.

Zawartość grafiki – jak zrobić to dobrze?

Skoro już wiemy, że nikt nie lubi potrzeć na posty słabej jakości, największą widoczność gwarantuje format pionowy, a spójność i profesjonalny charakter zbudujemy poprzez ustalenie własnego layout’u grafik, to najwyższy czas przejść do rad i wskazówek dotyczących samej zawartości grafiki. Zacznijmy więc od kwestii, które wymagają kreatywnego podejścia. W pierwszej kolejności odpowiedzmy sobie na pytanie, co wstawiać?

• Z pewnością zdjęcia swoich produktów lub usług. Dokładnie tak, jak zrobiły to firmy, których przykład przywołaliśmy wyżej.

• Spróbuj pokazać Twój zespół. Wpisy o pracownikach będą nadawać Twojej firmie ludzkie oblicze. Odbiorcy z pewnością będą pozytywnie odbierać tego typu posty.

• Pokaż, co dzieje się za kulisami w Twoje firmie.  Posty ukazujące miejsca niedostępne dla klienta będą budzić zainteresowanie wśród odbiorców i zwiększą ich zaufanie w stosunku do Twojej działalności.

• Zachęć użytkowników do interakcji. Możesz stworzyć post z pytaniem: „Jaki jest Wasz ulubiony smak?”, jeśli przykładowo prowadzisz lodziarnię. „Gdzie w tym roku wylecisz na wakacje?”, jeśli prowadzisz biuro podróży. Tego typu posty angażują odbiorców i generują interakcje, które zawsze są dla nas cenne.

• Pamiętaj o świętach i dniach specjalnych! Przygotuj specjalny post na sylwestra, walentynki czy Wielkanoc. Oczywiście taki, który nawiązuje do charakteru Twojego biznesu.

Po przeczytaniu powyższego tekstu na pewno już wiesz, co wstawić na swój fanpage. Skupmy się teraz tylko na aspektach graficznych. Poniżej przedstawiliśmy kilka rad, które pomogą zachować Twoim postom najwyższy poziom estetyczny. Pamiętaj, im bardziej przyjazne będą dla użytkownika, tym większe prawdopodobieństwo, że ten się nimi zainteresuje.

• Im mniej tekstu na grafice, tym lepiej. Ten punkt jest naprawdę istotny. Ogranicz ilość tekstu tylko do podstawowych haseł. Im więcej tekstu na grafice, tym staje się ona mniej czytelna, wręcz odpychająca dla użytkownika. Szczegóły dotyczące danego posta i tak będziesz mógł wymienić w opisie. W tym miejscu należy wspomnieć, że Facebook ogranicza zasięgi reklam, które zawierają grafiki z ilością tekstu powyżej 20%. Pamiętaj, jeśli Twoja firma ma określone czcionki dla swojego brandu, to najprawdopodobniej powinieneś ich użyć w grafice. Informacje o tych czcionkach znajdziesz w brand book’u firmy.

• Nie buduj grafik za pomocą wielu skrajnych kolorów. Ten punkt jest szczególnie dla osób, które chcą przygotować grafikę od zera w stosownym programie. Osobiście polecamy wykorzystać od 1 do 3 kolorów podczas tworzenia kreacji. Należy pamiętać o tym, żeby te kolory do siebie pasowały. Im więcej różnych skrajnych kolorów, tym grafika będzie bardziej agresywna, a tym samym odpychająca dla odbiorcy. Pamiętaj, jeśli Twoja firma ma przypisane konkretne kolory do swojego brandu, to najprawdopodobniej będą one barwami, które należałoby zastosować w grafice. Informacje o tych kolorach znajdziesz w brand book’u swojej firmy.

• Dominującym kolorem nie powinien być kolor jaskrawy. Ten punkt również szczególnie tyczy się osób, które chcą zrobić grafikę od zera. Kolory jaskrawe mogą być zbyt agresywne dla użytkownika. Według nas warto stosować kolory wygaszone, pastelowe. Zdecydowanie wypadną one bardziej przyjaźnie w oczach odbiorcy. Kolory jaskrawe mogą znaleźć zastosowanie przy podkreśleniu danego szczegółu na grafice. W takim przypadku użycie ich będzie jak najbardziej zasadne.

• Zadbaj o kontrast pomiędzy tłem a zawartością główną. Te dwa obszary nie mogę się zlewać. Jeśli główny obiekt na grafice ma być ciemny, to należałoby użyć jasnego tła. Można zastosować też efekt rozmycia dla tła, a zawartość główną zostawić ostrą.

• Nie pozwól, żeby na grafice działo się zbyt dużo. Grafika powinna być prosta i zrozumiała. Zbyt wiele elementów i informacji może powodować kłopoty w interpretacji. Przesadzona pod kątem przekazu grafika prawdopodobnie nie będzie przyjazna dla użytkownika.

Podsumowanie części drugiej

Powiedzieliśmy sporo o tym, jak zawartość grafik powinna i jak nie powinna wyglądać. Podsumujmy więc całość powyższych treści praktycznym przykładem. Przeanalizujmy raz jeszcze post od KFC Polska, tym razem pod kątem kreacji. Weryfikacja każdego punktu z części „Zawartość grafiki –  jak zrobić to dobrze?” na prawdziwym przykładzie będzie solidnym podsumowaniem tego poradnika.

• Im mniej tekstu na grafice, tym lepiej. W powyższym przykładzie dokładnie tak jest, tekst na grafice został ograniczony tylko do jednego hasła. Właśnie tak to powinno wyglądać.

• Nie buduj grafiki za pomocą wielu skrajnych kolorów. Co prawda przykład KFC jest fotografią, lecz wyraźnie widzimy, że kolorystyka została ograniczona do wybranych kolorów, które do siebie pasują. Całość wygląda bardzo spójnie.

• Dominującym kolorem nie powinien być kolor jaskrawy. Na fotografii, którą obecnie analizujemy, nie dominuje żaden jaskrawy kolor. Całość wygląda naturalnie i przyjaźnie dla użytkownika.

• Zadbaj o kontrast pomiędzy tłem a zawartością główną. Wyraźnie widać, że tło zostało rozmazane. Zabieg ten spowodował, że produkt od KFC jest bardzo czytelny i od razu rzuca się oczy.

• Nie pozwól, żeby na grafice działo się zbyt dużo. Post od KFC jest prosty i zrozumiały. Użytkownik jest w stanie od razu zrozumieć jego przekaz.

Kilka słów o opisie posta

W przypadku opisu ciężko przytoczyć jakiś wzorzec. Różne style opisów będą zasadne dla różnych typów branż. Wymienimy więc kilka zasad, które są uniwersalne w stosowaniu.

• Stosuj emotikony. Tekst z emotkami staję się bardziej żywy i przykuwający uwagę. Należy jednak pamiętać, że przesadne ich stosowanie może psuć estetykę i czynić tekst agresywnym. Nie ma oczywiście wzoru na ilość emotikonek w tekście, lecz jedna co średnio 2 zdania wydaje się optymalnym pomysłem.

• Więcej tekstu nie znaczy lepiej. Opis to nie rozprawka. Zbyt duża ilość tekstu do przeczytania może być zniechęcająca dla użytkownika. Postaraj się zawrzeć tylko najistotniejsze informacje. Oczywiście nie oznacza to, że posty z długimi opisami są skazane na niepowodzenie, być może Twoją grupą docelową są osoby, które lubią się wczytywać. Jednakże gdybyś miał do przeczytania 2 teksty, jeden 150 znaków, a drugi 1000 znaków, to który byś wybrał, jeśli dowiedziałbyś się tego samego?

• Najważniejsze są pierwsze wersy Twojego opisu. Jeśli nie zaciekawisz odbiorcy na starcie, to prawdopodobnie nie będzie on zainteresowany dalszym czytaniem Twojego opisu.

• Stosuj przerwy co kilka wersów. Jednolity blok słów nie wygląda najlepiej. Warto podzielić nasz opis na zestawy wersów pomiędzy którymi widnieje jeden „enter” przerwy. Tak podana forma informacji będzie bardziej przyjazna dla użytkownika.

Przydatne linki

• www.canva.com/ – zakładając, że nie masz doświadczenia w pracy z Photoshopem, GIMPem lub podobnym programem, Canva będzie dla Ciebie świetnym rozwiązaniem. Jest to bardzo proste internetowe narzędzie umożliwiające tworzenie projektów graficznych. Bardzo przydatna opcja w tworzeniu grafik do postów. Polecamy!

• pixabay.com/pl/, pexels.com/pl-pl/, pl.freepik.com/ – te trzy strony zawierają zasoby darmowych i legalnych grafik, które będziesz mógł pobrać i wykorzystać w swoim poście. Bardzo przydatna sprawa dla osób zajmujących się social mediami.

Jesteśmy przekonani, że po przeczytaniu tego poradnika nie będziesz już mieć problemu ze stworzeniem najlepszego posta dla Twojego profilu. Korzystaj z powyższych treści i generuj coraz więcej interakcji. Powodzenia!

Artykuł Przepis na idealny facebook’owy post – wskazówki i porady techniczne pochodzi z serwisu NPROFIT.