Savoir-vivre w korespondencji elektronicznej – 8 praktycznych wskazówek
Savoir-vivre to nie tylko zbiór zasad, które są uznawane za obowiązujące podczas spotkań towarzyskich. To także kodeks, który dotyczy wielu aspektów życia, w tym zasad poprawnego pisania maili i smsów. Pisząc służbowego maila, musimy pamiętać o tym, że nie tworzymy jedynie własnego wizerunku, tylko reprezentujemy również firmę. Dlatego znajomość reguł prowadzenia korespondencji biznesowej jest w […]
5 sprawdzonych sposobów na budowanie trwałych relacji z klientem
Skuteczna komunikacja z klientem to jedno z wyzwań, przed którym stają przedsiębiorcy, prowadzący swoją działalność gospodarczą. Najczęściej odpowiedzialni za dbałość o dobre relacje z konsumentami są pracownicy działu obsługi klienta. To właśnie te osoby są pierwszą linią kontaktu – niezależnie od tego, czy jest to infolinia, czy chat na stronie internetowej. Ich zadaniem jest […]
Czym jest digital marketing?
Niezaprzeczalnie pojawienie się Internetu zapoczątkowało rewolucję informacyjną, dzięki czemu dane jest nam żyć w dobie technologii cyfrowych. Postęp technologiczny, który dał wiele nowych szans i spowodował reorganizację życia społecznego, dotknął również jednego z procesów społecznych – marketingu. Już w pierwszych latach użytkowania Internetu przez ludzi okazało się, że jest to dobra forma do wymiany informacji […]
Praca zdalna – jak się zorganizować?
Przejście w tryb pracy zdalnej dla wielu firm okazało się ratunkiem w obliczu niecodziennej sytuacji na rynku. Jednak pracownicy wysłani na przymusowy home office, którzy nie mieli wcześniej styczności z pracą poza biurem, mogą mieć trudności z odnalezieniem się w nowej rzeczywistości i zachowaniem efektywności. Dodatkowy czas, który zyskujemy w ciągu dnia i świadomość, że […]
Pozycjonowanie czy Google Ads – co chętniej wybierają nasi klienci
Jak moja strona internetowa ma zaistnieć, kiedy w sieci jest pełno konkurencyjnych domen? Zapewne jest to jedna z pierwszych myśli, która towarzyszy przedsiębiorcom podczas tworzenia własnego miejsca w sieci. Do osiągnięcia upragnionych statystyk mogą prowadzić dwie drogi – Google Ads oraz pozycjonowanie. Poniżej znajdziesz porównanie obu wskazanych działań marketingowych. Powiemy również, którą z usług wybierają […]
FAQ – najczęściej zadawane pytania przez klientów
Miliony wymienionych wiadomości, ogrom minut spędzonych na rozmowach i konsultacjach pozwoliły nam stworzyć listę 10 pytań, które pojawiają się najczęściej w naszej agencji. Mamy nadzieję, że poniższe odpowiedzi zaspokoją Twoją ciekawość. 1. Kiedy będą efekty? Klienci oczekują, że w odpowiedzi na to pytanie zostanie im podana konkretna liczba dni czy miesięcy. Niestety, odpowiedź nie jest […]
