Google Analytics to prawdopodobnie wszystkim dobrze znane narzędzie do zbierania i analizy statystyk stron internetowych i aplikacji mobilnych. Zebrane za jego pomocą dane można analizować zarówno w oficjalnym narzędziu od Google, narzędziach zewnętrznych jak i eksportować do własnych arkuszy kalkulacyjnych.
Chcesz wiedzieć kim jest Twój klient?
Nic prostszego, zainstaluj statystyki Google Analytics. Amerykańska firma od lat stara zbierać się jak najwięcej danych o użytkownikach witryny. W dużym (jak nie ogromnym) uproszczeniu, dzięki Google Analytics jesteśmy w stanie pozyskiwać dane o:
- użytkownikach – między innymi dane demograficzne i geograficzne, urządzeniach z których korzystają czy ich zainteresowaniach,
- zachowaniu użytkowników na stronie – dane o stronach wejścia, wyjścia czy też ścieżce poruszania się po witrynie,
- sposobie pozyskania użytkownika – czyli w jaki sposób użytkownik dotarł do naszej strony.
Na czym polega instalacja Google Analytics?
W dużej mierze, instalacja Google Analytics sprowadza się do dwóch głównych korków. Pierwszym z nich jest założenie konta Google Analytics (jeżeli jeszcze go nie mamy), drugim jest instalacja kodu śledzenia na stronie internetowej.
O ile zakładaniem konta i jego konfiguracją zajmiemy się w kolejnym artykule, to na tym etapie skupimy się na instalacji kodu śledzenia.
Sama instalacja zależy od tego, w jaki sposób została stworzona strona internetowa. Jeżeli nasza strona oparta jest o system zarządzania treścią (CMS), to z dużym prawdopodobieństwem będziemy potrzebować tylko i wyłącznie identyfikatora śledzenia (1) i ewentualnego doinstalowania odpowiedniej wtyczki (np. w wypadku CMS-a WordPress).
Trochę większy problem pojawia się w przypadku autorskich CMS, czy też stron internetowych opartych na HTML lub na tak zwanych szablonach bez systemu zarządzania treścią. Wtedy będziemy korzystać z pełnego kodu śledzenia Google Analytics (2).
By uzyskać powyższe dane, po zalogowaniu na konto Google Analytics, przechodzimy kolejno: Administracja -> Usługa -> Informacje o śledzeniu -> Kod śledzenia
W przypadku popularnych CMS, identyfikator śledzenia podajemy w konfiguracji wtyczki. W przypadku stron opartych o HTML czy szablony, z racji zmian sposobu osadzania kodu, warto doczytać pod polem z kodem, w którym miejscu dodać kod Google Analytics. Aktualną wersję kodu – globalny tag Google Analytics, należy dodać zgodnie z instrukcją:
Skopiuj ten kod i wklej na samym początku w elemencie <HEAD> na każdej stronie, którą chcesz śledzić.
Na co zwrócić uwagę w trakcie instalacji kodu?
By właściwe zbierać dane o użytkownikach witryny musimy zwrócić uwagę na dwa bardzo istotne aspekty.
Pierwszym z nich jest to, by kod znajdował się na wszystkich podstronach naszej witryny. W przypadku systemów CMS z dobrze skonfigurowaną wtyczką, nie musimy się tym zbytnio przejmować. Podobna sytuacja ma też miejsce, gdy nasza strona oparta jest na szablonach. Wtedy edycja właściwego szablonu odpowiedzialnego za sekcję head, powinna być wystarczająca. Problem pojawia się w przypadku stron opartych całkowicie o HTML. W takim wypadku często, za wyświetlanie każdej z podstron, odpowiada oddzielny plik z rozszerzeniem html. Przez to musimy zadbać, by w każdym oddzielnym pliku znajdował się kod śledzenia.
Drugą kwestią, na którą powinniśmy zwrócić szczególną uwagę w momencie instalacji kodu śledzenia, jest to by nasz nowy kod był jedynym kodem Google Analytics, który będzie znajdował się na stronie. O ile są odstępstwa od tej reguły, to w przypadku niektórych wersji kodu śledzenia, zastosowanie na jednej podstronie kilku kodów śledzenia może spowodować błędne zbieranie danych lub nawet ich brak.
Czy popranie zainstalowałem kod śledzenia?
Po zakończeniu prac związanych z instalacją kodu śledzenia logujemy się na nasze konto Google Analytics. Kolejno z lewego menu przechodzimy do zakładki „Czas rzeczywisty” i „Przegląd”.
Naszym oczom powinien ukazać się główny panel informujący nas o aktualnym ruchu na stronie. Zdarza się, że z racji małego ruchu na stronie, aktualnie ruch będzie wskazywał na 0. Ta informacja nie daje nam odpowiedzi na to, czy poprawnie udało nam się zainstalować kod śledzenia. W takim wypadku wystarczy, że uruchomimy naszą stronę w oddzielnej karcie i po kilku sekundach powinniśmy zauważyć ruch na naszej stronie.
Czasami zdarza się, że wtyczki odpowiedzialne za cache strony, dodają do pamięci podręcznej również sekcję head. W takim wypadku musimy wyczyścić cache naszej strony lub poczekać, aż system sam wygeneruje nowy cache.
Jak działa Google Analytics?
Po poprawnym osadzeniu kodu śledzenia oraz sprawdzeniu poprawności implementacji, Google Analytics rozpocznie zbieranie danych.
Teraz, od momentu wejścia każdego użytkownika na stronę, przeglądarka internetowa zapisuje, w tak zwanych plikach Cookies, informacje o interakcji użytkownika z witryną. Kolejno dane te przekazywane są do serwerów Google, które w formie tekstowej i graficznej prezentowane są w panelu Google Analytics.
Na zakończenie
To pierwszy z planowanej serii artykułów o narzędziu Google Analytics, które mamy zamiar w najbliższym czasie publikować na naszym blogu. W kolejnych częściach będziemy pisać o tym, jak poprawnie założyć i skonfigurować konto Google Analytics, jak ustalać, konfigurować i mierzyć cele, czym są raporty niestandardowe, czy też opowiemy o przydatnych narzędziach, z których pomocy korzystamy na co dzień.
.