Black Friday to tradycja, która na dobre zadomowiła się w kraju na Wisłą. Od kilku lat ostatni piątek listopada stał się ważną datą w kalendarzu każdego aktywnego sprzedawcy e-commerce nie tylko w USA. Z roku na rok do akcji przyłącza się coraz więcej sklepów internetowych jak i kupujących. Święto wyprzedaży w roku 2020 przypada 27 listopada, więc ponownie zbliża się wielkimi krokami!
Historia Czarnego Piątku
Tak jak wspomniałem wcześniej, Black Friday to naleciałość zza oceanu. Jego historia sięga drugiej połowy XIX wieku i okresu, w którym to ówczesny prezydent Abraham Lincoln, ustanowił Święto Dziękczynienia. Święto to przypada na ostatni czwartek listopada. Po tym dniu, rozpoczyna się okres przygotowań przed świętami Bożego Narodzenia, a co za tym idzie, wzmożonych zakupów.
W Polsce święto wyprzedaży funkcjonuje od kilku lat pod spolszczoną nazwą Czarny Piątek. Z roku na rok coraz więcej sklepów zarówno stacjonarnych jak i internetowych dołącza do tej przyjemnej dla konsumenta tradycji.
Czarny Piątek w liczbach
Niestety polskie sklepy niezbyt chętnie chwalą się obrotami z tego okresu, także powróćmy na chwilę za ocean.
Najbardziej zyskownym Czarnym Piątkiem, jak do tej pory, okazał się ten z 2012 roku. W tym dniu padł zarówno rekord wydanych pieniędzy jak i kupujących. Tylko w ten jeden dzień, centra handlowe w USA odwiedziło ponad 247 milionów klientów. Łączny obrót oscylował w okolicach 60 miliardów dolarów.
Co było kupowane w tym okresie? Przede wszystkim świątecznie prezenty dla rodziny i przyjaciół, jedzenie oraz słodycze.
Czarny Piątek w polskich e-sklepach w poprzednich latach
Jak co roku staram się zachęcać klientów, by w miarę możliwości wykorzystali czarnopiątkowy potencjał. Poniżej zaprezentuje kilka wykresów z okolic Czarnego Piątku wraz z omówieniem.
Klient z branży elektronicznej, na Black Friday w roku 2017 zdecydował się na jednodniową promocję, dokładnie w dniu 24 listopada. Jak widać, zwiększoną sprzedaż możemy zaobserwować tylko i wyłącznie w dniu trwania promocji. Mimo „gorącego” okresu, sprzedaż nie przełożyła się na następujący weekend.
W tym wypadku klient specjalizujący się w sprzedaży galanterii i zegarków, zdecydował się, oprócz atrakcyjnych cen w „świąteczny” dzień, przedłużyć promocję o następujący weekend. Jak widać, skutecznie przełożyło się to na zwiększenie sprzedaży w całym okresie. Wykres przedstawia Black Friday z roku 2017.
Tym razem branża dekoracji i wystroju wnętrz. Klient zdecydował się na inny rodzaj promocji. Mianowice, zamiast przeceniać produkty na sklepie, rozdawał kody rabatowe za pośrednictwem Facebook i innych portali społecznościowych. Jak widać ta forma reklamy również podziałała, jednak nie tak skutecznie jak bezpośrednie przeceny w sklepie.
Jedne z największych skoków jakie widzieliśmy na Black Friday odnotował sklep z branży zegarków w roku 2019. Zwykłe obniżenie cen na piątek spowodowało wzrost przychodów sklepu o 1674% w stosunku do reszty miesiąca.
Na koniec przykład, jak nie obchodzić Czarnego Piątku. Klient z branży bieliźnianej, nie widział potencjału w tym dniu. Nie wprowadził żadnego typu promocji na sklepie, ani nie rozdawał kodów rabatowych. Jak widać, okres ten był dla niego zwykłym dniem w e-commerce.
Gotowy na Czarny Piątek 2020?
Kilka dni po Black Friday, kształtuje się też nowa tradycja pod nazwą Cyber Monday. Z założenia, Black Friday powinien odnosić się do sklepów stacjonarnych, Cyber Monday do sklepów internetowych. Jednak sporo e-commerce bardziej przykłada się do opisywanego Czarnego Piątku, pomijając po weekendowy poniedziałek. Dużo sklepów wprowadza również promocje pod nazwą Black Weekend, który obejmuje piątek, sobotę, niedzielę oraz właśnie poniedziałek. Tak jak to z tradycjami bywa – każdy traktuje ją na własny sposób. W zeszłym roku można było znaleźć reklamy sklepów, przeceniających swój asortyment w ramach Black Week, który obowiązywał aż 11 dni.
Tak jak wspomniałem wcześniej. Black Friday powoli nadchodzi. Już w piątek 27 listopada klienci będą szukać sklepów ze świątecznymi przecenami. Wyjdź im naprzeciw i przygotuj swój sklep do wyprzedaży i napływu zamówień. Czy jesteś na to gotowy?