Dział HR w firmie – obowiązki oraz kompetencje

Czym zajmuje się dział HR?

Human resources dzielimy na tzw. miękki i twardy. Miękki HR zajmuje się jakością pracy oraz motywowaniem pracowników. Twardy HR przewiduje działania w zakresie kadr i płac. Często jednak osoby niezorientowane sprowadzają czynności podejmowane w ramach zarządzania zasobami ludzkimi jedynie do rekrutacji oraz czynności administracyjnych. Jednak w rzeczywistości dział HR zajmuje się jeszcze wieloma innymi kwestiami, takimi jak:

– tworzenie ogłoszeń i selekcja CV – po podjęciu decyzji o rozpoczęciu poszukiwania nowego pracownika specjalista ds. HR tworzy ogłoszenie o pracę, a następnie przystępuje do procesu ewaluacji nadesłanych zgłoszeń. Najważniejszym kryterium, którym się kieruję to umiejętności oraz doświadczenie jakie posiada kandydat.

– organizacja integracji firmowych – równie ważną kwestią są zintegrowani pracownicy. Jest to szczególnie istotne w firmach, które szybko się rozwijają i często dochodzą nowi pracownicy. Integracje firmowe umożliwiają nawiązanie relacji pozazawodowych. Przekładają się również na większe zaangażowanie i motywację pracownika. Ponadto umożliwiają niwelowanie ewentualnych niesnasek.

– zapewnianie odpowiednich benefitów pracowniczych – aktualnie w wielu branżach możemy mówić o rynku pracownika. Zadaniem działu HR jest utrzymanie konkurencyjności firmy, która niekiedy decyduje o tym, czy dany specjalista nawiąże współpracę z firmą. Benefity pracownicze sprawiają, że pracownik czuje się usatysfakcjonowany oraz doceniany, co z kolei wpływa na większą motywację.

– spotkania 1on1 – to nic innego jak rozmowy cykliczne HR’owca z pracownikiem. Na takiej rozmowie poruszane są takie tematy jak sukcesy pracownika, wyzwania, z którymi się zmaga oraz kierunek rozwoju, w którym chciałby pójść. Spotkania mają na celu budowanie relacji, poznanie celów rozwojowych oraz otrzymanie feedbacku ze strony pracownika. Rozmowy cykliczne zazwyczaj odbywają się co 3 miesiące.

– employer branding – jest to tworzenie atrakcyjnego środowiska pracy, sprzyjającego rozwojowi kariery, w taki sposób, aby firma stała się „pracodawcą z wyboru”. EB dzielimy na wewnętrzny i zewnętrzny.

• Employer branding wewnętrzny jest skierowany do pracowników. Zakłada on tworzenie atrakcyjnego stanowiska pracy oraz możliwości rozwoju. Niezwykle ważna jest również dobra atmosfera w miejscu pracy.
• Employer branding zewnętrzny odnosi się potencjalnych kandydatów na pracownika. Polega na tworzeniu wizerunku firmy jako atrakcyjnego pracodawcy, miejsca, gdzie pracownik ma możliwości się rozwijać i stawiać czoła coraz to nowszym wyzwaniom.

– onboarding – jeśli chociaż raz byłeś zatrudniony w firmie, w której był dział HR z pewnością wiesz czym jest onboarding. Na pewnym etapie życia praktycznie każdy się z nim spotyka. Jest to wprowadzenie nowego pracownika w działanie firmy i procesy, jakie w niej zachodzą. Ma to na celu ułatwienie wdrożenia się nowemu pracownikowi.

– outboarding – w momencie, kiedy zostanie podjęta decyzja (czy to przez pracodawcę, czy to przez pracownika) o zaprzestaniu współpracy specjalista ds. HR musi podjąć szereg działań, które pozwolą na bezproblemowe pożegnanie się z pracownikiem i późniejszej perspektywie pracę bez niego.

– sprawy kadrowo-płacowe – specjaliści, którzy zajmują się twardym HR’em w zakresie swoich obowiązków mają: formalności związane z urlopami, obliczaniem wynagrodzeń, tworzeniem umów oraz sprawami administracyjnymi.

Jakie kompetencje powinien mieć pracownik działu HR?

Specjalista ds. HR powinien przede wszystkim wykazywać się wielozadaniowością, samodzielnością oraz zaangażowaniem. HR, szczególnie twardy, wymaga znajomości prawa – kodeksu pracy oraz cywilnego. Zatem osoba na opisywanym przeze mnie stanowisku powinna być nie tylko zorientowana w zakresie obowiązującego prawa, ale też z tego, które właśnie wchodzi w życie. Dodatkowo HR’owiec powinien wiedzieć czym zajmuje się firma – jest to niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji oraz wprowadzania nowych szkoleń. Kariera w sektorze zarządzania zasobami ludzkimi wiąże się z nieustannym poszerzaniem swojej wiedzy. Ponadto warto podkreślić, że HR’owiec często jest łącznikiem pomiędzy pracownikami a dyrekcją. Szczególnie w miękkim HR wymaga się doskonałych umiejętności interpersonalnych oraz empatii.