Google Merchant - Zakupy w wynikach wyszukiwania

Google Merchant (kampania zakupowa Google) to w ostatnich latach jedno z najlepszych rozwiązań do promowania oferty sklepów internetowych w wyszukiwarce Google. Dzięki wyświetlaniu reklam produktów na liście wyników wyszukiwania, maksymalnie skraca drogę klienta docelowego do dokonania zakupu w sklepie internetowym. 

 

Zalety Google Merchant

Jak wspomniałem wcześniej, dzięki zakupom Google, klient w łatwy i szybki sposób może znaleźć produkty sklepu internetowego bezpośrednio w wynikach wyszukiwania. Dzięki Google Merchant sprzedawcy mają możliwość przyciągnięcia większej grupy potencjalnych klientów. Ten typ reklamy pomaga docierać do kupujących dokładnie w momencie gdy ci szukają interesującego ich produktu w wyszukiwarce. 

Dzięki właściwym działaniom, można w łatwy sposób kontrolować informacje o produktach. Idąc dalej, docelowemu klientowi wyświetlane są tylko i wyłącznie produkty dostępne aktualnie w naszej ofercie. Za pośrednictwem zdjęcia produktu oraz jego ceny, już na tym etapie możemy pozyskać zainteresowanie oraz pozytywny odzew ze strony kupującego.

Co jest potrzebne do uruchomienia kampanii Zakupowej?

Uruchomienie kampanii zakupowej Google niesie za sobą kilka „obowiązków” dotyczących konfiguracji strony internetowej. 

Pierwszym z nich jest obowiązek zainstalowanego certyfikatu SSL na serwerze. O ile tego typu certyfikat nie jest konieczny do prowadzenia sklepu, dobrą praktyką jest jego stosowanie nie tylko na poziomie koszyka, lecz w obrębie całego sklepu internetowego. Certyfikat SSL zabezpiecza (poprzez szyfrowanie) przesyłane dane przez klientów takie jak np. dane kontaktowe.

Kwestia bezpieczeństwa została poruszona w Art. 7 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, gdzie ustawodawca zobowiązuję usługodawcę (sklep internetowy) do tego by usługobiorcy (klienci) mogli korzystać z usługi „w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę”. O ile w w/w artykule nie ma mowy o konieczności stosowania certyfikatu SSL, to jest to na ten moment jedno ze skuteczniejszych narzędzi do zabezpieczenia danych klientów. 

Kolejnym obligatoryjnym krokiem ku uruchomieni kampanii zakupowej jest stworzenie i dostosowanie pliku wymiany danych (zazwyczaj jest to plik w formacie XML), w którym przekazujemy informacje o produktach, takie jak dostępność, nazwa, cena czy zdjęcie produktu. Wszystkie parametry opisane są w tym dokumencie Google.

Istotną kwestią jest to by plik wymiany danych był aktualizowany przynajmniej raz na dobę, tak by reklama zawierała aktualną ofertę pod względem dostępności jak i cen. O ile wiele gotowych systemów sklepów internetowych zawiera moduł integracji z Google Merchant, to w przypadku autorskich rozwiązań konieczna jest ingerencja ze strony autora oprogramowania. Samo Google dostarcza gotowe moduły dla najpopularniejszych systemów sklepowych, jednak nie są to rozwiązania idealne.

W powyższych wymaganiach zostały pominięte opcjonalne rozwiązania pokroju Google Analytics czy modułu śledzenia konwersji e-commerce, gdyż nie są one wymagane w kampanii, niemniej jednak są bardzo pomocne w jej prowadzeniu oraz konieczne w procesie ciągłej optymalizacji.

Ograniczenia Google Merchant

Google dbając o dobro swoich użytkowników zarówno w sieci jak i w życiu codziennym blokuje możliwość reklamowania niektórych grup produktów. Są nimi między innymi:

  • podróbki produktów
  • produkty niebezpieczne (m.in. używki, wyroby tytoniowe oraz broń i amunicja)
  • produkty ułatwiające nieuczciwe zachowanie (m.in. poradniki hakerskie czy fałszywe dokumenty)
  • produkty obraźliwe (m.in. promujące zachowania rasistowskie czy handel zwierzętami)

Oprócz powyższych zakazanych grup, Google posiada również listę produktów i treści o ograniczonych możliwościach promowania. Są nimi produkty z następujących grup:

  • treści dla dorosłych
  • wyroby alkoholowe
  • treści związane z hazardem
  • treści związane z opieką medyczną
  • treści polityczne
  • znaki towarowe

 

Reklamy tekstowe, a kampania Google Merchant

Dość istotną różnicę można zauważyć porównując dwa rodzaje kampanii, reklamy tekstowe oraz Google Merchant. Na poniższym zrzucie z Google AdWords porównałem oba rodzaje kampanii. Kampanie trwały przez ten sam okres czasu. Pierwsza linia – kampania Google Merchant, druga linia – kampania tekstowa.

Na starcie chciałbym zwrócić uwagę na średnie CPC (średni koszt kliknięcia). W przypadku reklamy tekstowej był on prawie dwukrotnie wyższy niż w przypadku kampanii w Zakupach Google. Ponadto w przypadku Google Merchant reklamy wyświetlają się o wiele częściej. Dzięki temu, już na tym etapie nazwa i oferta sklepu utrwala się w głowie potencjalnego klienta.

Porównując średnie koszyki, na powyższym przykładzie średnia wartość pojedynczego zamówienia wynosi kolejno 300,79 zł dla Google Merchant oraz 497,19 zł dla reklamy tekstowej. Oczywiście na tym etapie analizy jest to minus. Dzieje się tak z prostego powodu. Klienci odwiedzając sklep standardową drogą, przechodząc przez poszczególne kategorie podejmują więcej decyzji zakupowych. Google Merchant kieruje bezpośrednio do danego produktu i często klienci nie sprawdzają pozostałej oferty. Dzięki dodatkowej analizie danych, zauważamy że klienci, którzy dokonali pierwszego zakupu poprzez Google Merchant, przy kolejnych zakupach mają koszyki zakupowe zbliżone do tych klientów, którzy prześledzili większą ofertę sklepu. 

Kampania Google Merchant to aktualnie najszybszy sposób do rozpoczęcia promowania oferty sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania. Rekomendowana jest zarówno dla małych sklepów zaczynających swoją przygodę z e-commerce jak i dla sklepów z ugruntowaną pozycją, które chcą otworzyć się na nowe grono potencjalnych klientów.

Źródła: support.google.com


Chcesz zwiększyć ruch
na swojej stronie internetowej?




Skontaktuj się z doradcą
i powierz pozycjonowanie specjalistom w branży SEO




* - Pole wymagane

Skomentuj

Twój email nie zostanie upubliczniony. Wymagane pola zostały oznaczone *

Możesz używać następujących tagów HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>