Termin UX już jakiś czas temu na dobre wkradł się w codzienną nomenklaturę biznesową. Znając podstawy tego zagadnienia łatwo dojść do wniosku, że połączenie dobrych UX wraz z zasadami SEO często bywa kłopotliwe. Jak więc dobrze przygotować stronę internetową, zarówno dla użytkowników, jak i robotów Google’a? W dzisiejszym artykule poruszymy kilka kwestii, nad którymi skupiamy się podczas codziennej pracy dla naszych klientów, czyniąc ich strony lepszymi.
SEO / UX – najlepsze praktyki
Nie musisz być ekspertem SEO i UX, by pomóc swojej stronie internetowej w staniu się przyjaznym miejscem w sieci. Tak naprawdę często wystarczy wprowadzić tylko nieznaczne zmiany w działaniu portalu, by ten odnotował wzrosty odwiedzin lub zwiększoną konwersję. Zanim jednak przejdziemy do ogólnych punktów warto zauważyć, że nie wszystkie „dobre praktyki” mogą być odpowiednie dla Twojej strony. Każdą ze zmian wprowadzaj z głową, pamiętając, że coś co działa u kogoś innego, może wcale nie zadziałać w Twoim przypadku.
Oto kilka pomocnych zasad:
Badanie słów kluczowych
Bazowym punktem każdego projektu marketingowego jest znalezienie odpowiednich fraz kluczowych. Ich świadomość wpływa na każdy element portalu, włącznie z designem, a co za tym idzie na pracę w obrębie UX. Najprostszym przykładem ich użycia w wypadku projektowania interakcji użytkownika, jest umiejętne wykorzystanie słów kluczowych np. w nawigacji. Dzięki takiemu zabiegowi potencjalny użytkownik, który odwiedzi naszą stronę, nie będzie czuł się zagubiony, ponieważ szybko odnajdzie konkretne elementy interfejsu. Zrozumienie wagi słów kluczowych na pewno poprawi drożność serwisu i zwiększy jego potencjał.
Świadomość języka
Znajomość słów kluczowych pozwala na zaprojektowanie witryny względem użytkownika, co bardzo często okazuje się one być wskazówką w doborze odpowiednich treści. Jedną z podstawowych zasad UX jest to, by stworzona witryna była maksymalnie prosta i przystępna w odbiorze. Jak jednak dopasować często skomplikowany język biznesu do oczekiwań naszych klientów? Odpowiedź jest prosta – z pozyskanych słów kluczowych zbuduj pełne długie frazy (tzw. longtail’e), by następnie umieścić je w swoich tekstach. Twoi odwiedzający na pewno pozostaną dłużej, kiedy odkryją, że portal odpowiada na ich nie zawsze precyzyjne pytania.
Rozumienie intencji użytkownika
Kierując się zasadami UX zobligowani jesteśmy do stworzenia tzw. flow serwisu, czyli potencjalnych dróg, którymi może poruszać się użytkownik na naszej stronie. Warto pamiętać, że intencje użytkownika, nie zawsze muszą oznaczać to, czego tak naprawdę poszukuje. Osoba wpisująca frazę „audyt strony internetowej” może szukać kogoś, kto wykona takie zadanie dla niej lub zupełnie odwrotnie, wskazówek i porad, umożliwiających zrobienie to samodzielnie. Bądź świadom takiej różnorodności intencji, przygotowując swoją stronę internetową, aby zaspokoić wszystkie potrzeby użytkowników.
Zachęć do klinięcia
Optymalizacja nie polega tylko na pięciu się w rankingach wyświetleń popularnych wyszukiwarek. To także w równej mierze zachęcanie użytkownika do wejścia na daną stronę. Zadaniem UX jest zwrócenie uwagi użytkownika i utrzymanie jej. Zachęć użytkownika słowami skłaniającymi do kliknięcia w link.
Nawigacja wewnętrzna
Kluczową zasadą UX jest stałe zapewnienie użytkownikowi świadomości, w którym miejscu na stronie się znajduje. Pomogą Ci w tym przede wszystkim popularne „okruszki chleba” (z ang. breadcrubs). Są to znane i lubiane odnośniki zaraz pod nawigacją strony, wskazują one na hierarchię stron i ich strukturę. Poprawne wyświetlanie, by zminimalizować ryzyko zniechęcenia użytkownika. Wyposażając je w słowa kluczowe, wesprzesz także świadomość odwiedzającego, z czym wiąże się dana podstrona.
Utrzymaj uwagę
Kliknięcie w odnośnik do Twojej domeny jest połową sukcesu. Teraz musisz zająć się użytkownikiem, tak aby ten po kilku sekundach, nie znalazłszy tego po co przyszedł, nie wyszedł w dalszym poszukiwaniu odpowiedzi na swoje pytania lub potrzeby. Przede wszystkim musimy założyć, że użytkownik zawsze się spieszy. Masz więc tylko kilka sekund, by złapać jego uwagę i zatrzymać ją na dłużej. Oznacza to, że wszystko, co proponujesz na swojej stronie internetowej musi być przemyślane i zaplanowane. Rozmieść treści rozsądnie i wyróżnij przyciski – wszystko po to, by nie stracić zainteresowania. W tym wypadku przede wszystkim pomocne okaże się połączenie słów/fraz kluczowych z odpowiednią typografią i barwami.
Buduj poczucie bezpieczeństwa
Podstawową cechą każdego człowieka jest silna potrzeba poczucia bezpieczeństwa i spokoju. Przekłada się to także na strony internetowe. Lubimy wiedzieć, gdzie jesteśmy i co tu robimy. Dlatego kluczowym staje się zadbanie o spójny język na Twojej stronie internetowej. Logo, które na każdej podstronie zawsze znajduje się w tym samy miejscu, jednolita kolorystyka, a nawet wspólny mianownik opublikowanych treści, np. obrazki i teksty. Wszystko to powinno wynikać z jednej idei.
Szybkość ponad wszystko
Założyliśmy, że nasz potencjalny użytkownik jest zawsze w pośpiechu. Dlatego Twoja strona powinna być szybka – nie zważając na używane medium, musi dostarczyć jak najszybciej to, czego dana osoba od niej oczekuje. Jeśli Twoja strona okaże się źle zaprojektowana i za wolna dla potencjalnego użytkownika, algorytmy wyszukiwarek automatycznie obniżą jej pozycję w rankingach, a co za tym idzie – rzadziej zaproponują ją w wynikach wyszukiwania.
Testuj, testuj, testuj
Myślenie, że jeśli strona została ukończona i oddana do użytku, to można ją pozostawić samej sobie na lata jest złudne. Internet zmienia się z dnia na dzień, dlatego dobrze jest mieć świadomość, że Twoja strona również musi być aktualizowana. W związku z tym ważne jest, by zadbać o cykliczne i stałe jej testowanie. Zawsze znajdzie się coś do ulepszenia. Nawet jeśli kilka tygodni temu poprawiono jakiś element lub funkcjonalność, nie oznacza to, że nie może działać jeszcze lepiej. Dlatego wszystko czego doświadcza użytkownik powinno być testowane i nie będzie niczym złym, jeśli dana funkcjonalność zawiedzie. Zebrane w ten sposób informacje okażą się szalenie pomocne przy próbie naprawy źle działających elementów Twojej strony.
W perfekcyjnym świecie zasady UX połączone z wytycznymi SEO powinny być w ciągłej, stałej implementacji. To właśnie dzięki nim zapewnisz drożność swojego portalu. Niestety perfekcyjny świat nie istnieje, a ilość stron pozostawionych samych sobie jest wysoka. Dlatego mam nadzieję, że powyższe wskazówki pomogą Ci w codziennych zmaganiach z optymalizacją własnej strony internetowej. Powodzenia!