Content marketing, czyli marketing treści, nie po raz pierwszy okazuje się jednym z lepszych sposobów na utrzymanie użytkownika na stronie oraz pozyskiwanie nowych klientów. W wielu przypadkach chodzi o wartościową treść, bez której ani rusz! Ale jak połączyć marketing treści z public relations? O tym przeczytasz w dalszej części artykułu.
Co to jest public relations?
Czym jest content marketing, już wiemy – ale warto wyjaśnić, co oznacza pojęcie „public relations”. Tłumacząc dosłownie z języka angielskiego, są to ,,relacje publiczne, kontakty z otoczeniem”. Dla wielu firm czy instytucji jest to więc kreowanie wizerunku firmy i dbanie o niego, a także o jej relacje z otoczeniem. Jest to definicja, którą najczęściej spotykamy, słysząc o public relations.
Aby zagłębić się w temat, należy poznać narzędzia PR. Dzielimy je na wewnętrzne i zewnętrzne.
Narzędzia wewnętrzne:
- komunikacja wewnętrzna – określamy ją jako „aktywną komunikację z wewnętrznymi pracownikami firmy”. Aby prowadzić efektywną komunikację wewnętrzną, należy wykorzystać: audyt komunikacyjny, mailingi pracownicze, spotkania informacyjne, konferencje i imprezy firmowe, ulotki, plakaty, blogi – i wiele, wiele innych, lecz te wymienione narzędzia są najważniejsze,
Narzędzia zewnętrzne:
- komunikacja zewnętrzna – czyli zyskanie dobrej reputacji na rynku oraz szacunku dla firmy. Jest to nie lada wyzwanie dla każdego PR-owca, bowiem wizerunek przedsiębiorstwa jest pierwszą rzeczą, o której myśli odbiorca, mając z nim styczność. Wyobraź sobie, że chcesz skorzystać z usług danej firmy, lecz dowiedziałeś się, że nie cieszy się dobrą opinią, okazuje się, że zdarza się w niej mobbing, a w dodatku nie wywiązuje się ona z obiecanych założeń. Od razu spada chęć nawiązania kontaktu z takim podmiotem. Dlatego, aby przedsiębiorstwo wyglądało na kompetentne i przyjazne, należy budować relacje z mediami oraz influencerami, dbać o spójną identyfikację wizualną i employer branding (działania, które mają na celu uzyskanie reputacji ,,pracodawcy z wyboru”), a także działać zgodnie z zarządzaniem kryzysowym. Oczywiście, jeśli firma faktycznie nie jest wartościowa i panują w niej chaos oraz nieprzyjemna atmosfera, wtedy nie będzie to dbanie o wizerunek, ale zwyczajne kłamstwo.
Poznaliśmy, czym jest PR oraz jak kluczową rolę odgrywają w nim narzędzia wewnętrzne i zewnętrzne. Teraz pomyślmy, jak połączyć wspomniany content marketing z public relations tak, aby nasza firma zyskała respekt oraz szacunek w oczach odbiorców, jednocześnie ciesząc się wizerunkiem eksperta. Jest na to złoty środek – są nim artykuły sponsorowane.
Czym jest artykuł sponsorowany?
Jest to artykuł merytoryczny, będący jednocześnie reklamą i tekstem eksperckim. To nienachalna forma reklamy – dobry artykuł sponsorowany nie może co drugie zdanie zawierać informacji o firmie i o tym, jaka jest dobra i niezawodna. Zewsząd atakują nas reklamy obrazkowe i wideo, które nie zawsze przynoszą konwersję, a powodują jedynie przesyt daną firmą. Aby artykuł sponsorowany mógł zostać uznany za poprawny, musi:
- być merytoryczny i wartościowy – nie ma w nim miejsca na lanie wody, powinien zawierać tylko konkretne informacje o danym zagadnieniu; są to np. teksty poradnikowe,
- być oznaczony jako sponsorowany,
- być publikowany regularnie, np. na rzetelnym portalu cieszącym się powodzeniem wśród odbiorców lub blogu firmowym,
- zawierać ledwie wzmiankę o firmie, nie może być nachalny – jeśli artykuł jest atrakcyjny dla odbiorcy, to ten sam sprawdzi wspomnianą w artykule firmę.
Jak artykuły sponsorowane wpływają na wizerunek firmy?
Jako że jest to nienachalna forma promocji, za pomocą artykułów sponsorowanych budujemy szanowany i ekspercki wizerunek firmy. Jeśli teksty faktycznie będą wartościowe, użytkownik zacznie regularnie je sprawdzać i odwiedzać daną domenę oraz korzystać z usług firmy. Zwiększona sprzedaż oraz ruch na stronie spowodują wzrost widoczności przedsiębiorstwa w wyszukiwarce (a jak powszechnie wiadomo, im wyżej firma w wyszukiwarce, tym łatwiejsze jest trafienie na nią). Za pomocą tekstów reklamowych docieramy też do większej liczby odbiorców, którzy, znając już podmiot z opisów w eksperckich artykułach, mają zbudowaną świadomość marki i chętniej skorzystają z jej usług. Nawiązujemy też w ten sposób lepsze relacje z klientami, stajemy się dla nich bardziej ludzcy.
Podsumowanie
Jeśli wciąż masz problem z utrzymaniem użytkowników na stronie, a Twoja firma marnie wygląda w oczach odbiorców, to warto zainwestować w artykuły sponsorowane. Jest to obecnie jedna z lepszych form promocji oraz budowania świadomości marki. Które przedsiębiorstwo nie chciałoby wyglądać na eksperta i w ten sposób zwiększać sprzedaż i pozyskiwać nowych klientów? I to jest właśnie odpowiedź na pytanie, jak obecnie połączyć content marketing z public relations – napisać tekst z duszą, który przedstawia firmę korzystnie. Wzbudzaj zainteresowanie oraz działaj efektywnie!