Każdego dnia w Google wyszukiwane jest ponad 3,5 mld haseł. Użytkownicy poszukują w sieci opinii, porad, odpowiedzi na pytania, recenzji oraz treści rozrywkowych. Przedmiotem zainteresowania są materiały wideo, zdjęcia, artykuły blogowe, fora internetowe czy serwisy informacyjne. W każdym z tym przypadków chodzi jednak o treść.
Aby odnaleźć wartościowe i interesujące informacje, internauci często zmuszeni są do przeglądania nawet kilku stron internetowych. Wyższe miejsce w wyszukiwarce nie gwarantuje jednak lepszej i bardziej merytorycznej treści, choć często tak właśnie jest. Angażujące materiały mogą sprawić, że użytkownik pozostanie na stronie, przeczyta dany artykuł, odszuka kolejne, a w idealnym scenariuszu zostanie stałym odwiedzającym. Takie pozyskanie odbiorcy może przełożyć się na dalsze korzyści i konwersje – zależnie od specyfiki i branży, w której funkcjonuje dana firma.
Dlaczego content ma aż tak duże znaczenie?
Firmy docierają do swoich potencjalnych odbiorców poprzez różnorodne działania reklamowe. Wykorzystują media społecznościowe, reklamy displayowe, reklamy w wyszukiwarce czy pop-upy. Obecne są prawie wszędzie, dostrzegamy je, oglądając telewizję, słuchając radia, a nawet przemierzając ulice miast. Od kilku lat obserwujemy zjawisko zobojętnienia na pojawiające się komunikaty reklamowe. Ignorujemy je oraz wykorzystujemy różnorodne systemy blokujące możliwość pojawienia się reklam w sieci. Często stają się dla użytkowników męczące i irytujące. W jaki sposób dotrzeć więc do potencjalnej grupy docelowej, tak aby nie zniechęcić ich uciążliwymi reklamami? Odpowiedzią na ten problem jest wartościowy CONTENT.
Nie bez przyczyny w branży komunikacji marketingowej krąży wyrażenie „Content is a King”. Wartościowa i dobrze przekazana treść, skierowana do odpowiedniej grupy docelowej może zapewnić sukces, niezależnie od branży i profilu przedsiębiorstwa. Wszelkie działania związane z dostarczaniem informacji rozumie się jako content marketing.
Content marketing – na czym polega?
Content marketing określa się jako marketing treści. Ma on na celu pozyskanie nowych klientów oraz budowanie lojalności stałych i powracających użytkowników, a także tworzenie silnej i zjednoczonej społeczności wokół produktu czy marki. W jego ramach podejmuje się aktywności, takie jak tworzenie oraz publikowanie treści dla określonej grupy odbiorców, często związanej z profilem działania danej firmy. Dostarczane materiały powinny zaspokajać zapotrzebowanie potencjalnych odbiorców na konkretne informacje. W ten sposób darmowa, lecz wyczerpująca treść może stać się główną przyczyną pozyskania klienta. Podsumowując: content marketing uznać można za odpowiednią strategię komunikacyjną, której zadaniem jest dotarcie do odbiorców za pomocą treści.
Najpopularniejsze formy prezentowania treści
Wartościowy content to nie tylko artykuły blogowe zamieszczane na stronie internetowej firmy. Możliwości jest wiele. Warto dostosować formę do profilu prowadzonej działalności. Czasami świetnie sprawdzi się newsletter, w innym przypadku lepszym rozwiązaniem może okazać się darmowy ebook z treścią edukacyjną. Prezentujemy kilka najpopularniejszych i najskuteczniejszych form content marketingu
⦁ Social media
Wykorzystanie mediów społecznościowych w budowaniu wizerunku i świadomości marki to powszechne rozwiązanie. Firmowe profile na Facebooku, Instagramie, Twitterze czy LinkedInie pomogą dotrzeć do grona potencjalnych odbiorców. Możesz dostarczać swojej grupie docelowej interesujące treści z wykorzystaniem postów, relacji, materiałów wideo lub transmisji na żywo. To łatwy i niedrogi sposób na angażowanie i wymianę opinii. Wymyśl zabawę, ułóż playlistę, udostępnij ciekawe zdjęcie, stwórz temat do dyskusji, a Twoi odbiorcy na pewno zareagują na prezentowane przez Ciebie treści.
⦁ Blog firmowy
Prowadzeniem bloga firmowego zajmuje się już coraz więcej przedsiębiorstw. I bardzo dobrze! To właśnie Ty jako usługodawca najlepiej wyjaśnisz swoim potencjalnym klientom zawiłości związane z prowadzoną przez Ciebie działalnością. Informuj o specyfice pracy, zespole pracowników, aktualnościach czy nowinkach w branży. Twórz materiały szkoleniowe, informacyjne, ale nie zapominaj też o rozrywce. Każdy odbiorca lubi od czasu do czasu przeczytać coś przyjemniejszego i zabawnego. Twój blog firmowy jest miejscem, gdzie możesz poruszać wszelkie tematy, które wydają się Ci istotne z punktu widzenia działalności w danej branży.
⦁ Newsletter
E-mailing to doskonały sposób na regularny kontakt z odbiorcami. Stworzenie spójnego systemu mailingu pozwala budować lojalność konsumencką i zaangażuje odbiorców oraz skłania do podejmowanie konkretnych działań. Wykorzystaj newsletter do informowania o nowych produktach, promocjach i planowanych wydarzeniach. Możesz też od czasu do czasu stworzyć swobodną wiadomość, przypominając tym samym o swojej obecności.
⦁ Infografiki
Nie da się ukryć, że chętnie sięgamy po materiały graficzne – są proste w odbiorze i bardzo atrakcyjne wizualnie. Zaprezentuj ważną treść z wykorzystaniem zdjęć lub infografik. Zamieść je na stronie internetowej firmy albo w mediach społecznościowych. Często szalone pomysły i nietypowe rozwiązania graficzne zyskują uznanie szerszego grona odbiorców i stają się masowo udostępniane – dla Ciebie to darmowa reklama! Nie bój się więc tworzyć nieszablonowe grafiki.
⦁ Prezentacje/webinary
Jeśli Twoja firma działa w bardzo specjalistycznej branży, świetnym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów może być zorganizowanie webinaru, szkolenia czy prezentacji multimedialnej. Dostarczenie merytorycznych treści po pierwsze zaspokoi wiedzę odbiorców zainteresowanych danym tematem, po drugie może stać się przyczyną zaangażowania w ścieżkę zakupową. Konsumenci często obawiają się podejmowania działań ze względu na brak wiedzy.
Jak wskazują wyniki badania przeprowadzonego przez IAB Polska na temat content marketingu, dużą popularnością cieszy się wykorzystywanie social mediów oraz mailingu. Prym wiodą jednak treści kontekstowe, tj. poradniki, opisy, sondaże, konkursy, infografiki oraz galerie zdjęć. Popularność zyskują cały czas treści interaktywne, takie jak gry i aplikacje. Są one na pewno bardziej pracochłonne i często również kosztowne, mogą jednak przynieść znaczące efekty i przybliżą firmę do osiągnięcia celów biznesowych.
O czym należy pamiętać, tworząc wartościową treść?
Zanim zaczniesz planować treści, które pojawią się na Twojej stronie, dobrze abyś poznał podstawowe zasady ich tworzenia. Warto ich przestrzegać, dzięki temu udostępniane materiały będą nie tylko poprawne, ale i skuteczne.
⦁ Poznaj temat – ważne jest, aby dostarczana przez Ciebie treść była jak najbardziej profesjonalna i merytoryczna. Zapoznaj się z tematyką, jaką chcesz przekazać. Poczytaj o niej, zapytaj specjalistów, a dopiero później publikuj na firmowych mediach społecznościowych czy stronie internetowej. Pamiętaj, że jej wartość świadczyć będzie o Tobie jako przedsiębiorcy. Unikaj więc błędów, które mogą stać się przyczyną kryzysu wizerunkowego.
⦁ Zadbaj o poprawność językową – nie tylko merytoryczność treści, ale również jej poprawność ortograficzna i interpunkcyjna ma znaczenie. Nie chcesz przecież, aby Twoi odbiorcy widzieli w tekstach jedynie błędy językowe. Zdecydowanie podaje to w wątpliwość Twój profesjonalizm.
⦁ Pisz o aktualnych tematach – jeśli coś ciekawego dzieje się w branży, w której prowadzisz swoją działalność, koniecznie o tym poinformuj. Zmieniające się przepisy, nowe możliwości lub nowinki technologiczne to tylko nieliczne propozycje. Nie pozwól, aby Twoi czytelnicy czuli się zagubieni i niedoinformowani.
⦁ Zadbaj o odpowiednią budowę tekstu – nawet najbardziej merytoryczny, ale nieatrakcyjny wizualnie tekst nie przyciągnie odbiorców. Wybierz intrygujący tytuł, który zainteresuje czytelnika, stwórz lead (krótkie wprowadzenie otwierające temat), podziel treść na akapity i wykorzystaj śródtytuły. Tak podzielony artykuł ma szansę stać się przyjemniejszy w odbiorze. Dla ułatwienia możesz wykorzystać również listy punktowe, tabele i numerację.
⦁ Określ grupę docelową – inaczej zrealizujesz dany temat w oderwaniu od tego, kim są Twoi odbiorcy. Sprecyzuj ich wiek, poziom wykształcenia oraz zainteresowania. Postępując w ten sposób, będziesz miał pewność, że komunikat zostanie zrozumiany. W zależności od branży, w jakiej działasz, wybierz sposób zwracania się do odbiorcy. Postaw na komunikaty formalne albo bardziej swobodne, bezpośrednie.
⦁ Zadbaj o unikatowość treści – nawet jeśli podejmowany przez Ciebie temat nie jest niczym nowym i w sieci odnaleźć można wiele informacji, postaraj się, aby Twój tekst był jak najbardziej unikatowy. Nie kopiuj i nie powielaj pojawiających się na innych stronach informacji. Wykonaj dokładny research i postaraj się zaprezentować temat w oryginalny i wyczerpujący sposób.
Content marketing a SEO
Tworzona treść ma również duże znaczenie w kontekście pozycjonowania stron. Jej wysoka jakość jest istotnym czynnikiem rankingowym. Pośrednio wpływa na wiarygodność i pozycję strony w wyszukiwarce. Content marketing przynosi wymierne efekty w postaci linkowania wewnętrznego i pozycjonowania konkretnych słów kluczowych. Jednym z najważniejszych narzędzi jest tutaj SEO copywriting. Artykuły sponsorowane, wpisy blogowe, opisy produktów czy kategorii wraz z działaniami SEO tworzą strategię budowania pozycji danej domeny. Dobrze przeprowadzony proces content marketingu może mieć znaczący wpływ na wzrost odwiedzin strony. Pozyskasz w ten sposób wartościowy ruch, linki, a także będziesz budował świadomość i lojalność konsumencką.
Poniższy wykres prezentuje cele biznesowe realizowane z wykorzystaniem content marketingu. Wyniki wskazują jednoznacznie na to, że wartościowa treść odgrywa znaczącą rolę w kontekście budowania pozytywnego wizerunku i świadomości marki. Wspiera on edukację, zaangażowanie użytkowników oraz widoczność w sieci.
Jakie korzyści wynikają z działań content marketingowych?
Korzyści z publikowania wartościowych treści jest bardzo dużo. Content marketing może wspierać różne obszary działalności firmy – sprzedaż, kreację wizerunku czy świadomość samej marki. Najpopularniejsze zalety to:
- wyższa pozycja strony w Google,
- budowanie długotrwałej relacji z klientem,
- budowanie lojalności konsumenckiej,
- wyróżnienie się na tle konkurencji,
- dotarcie do zainteresowanej grupy docelowej,
- wzrost aktywności internautów
- wyższa sprzedaż,
- wzrost zainteresowania danym tematem.
Narzędzia pomocne w tworzeniu treści
Aby mieć pewność, że tworzony artykuł jest ciekawy i odpowiednio dostosowany do odbiorców, warto skorzystać z dostępnych w Internecie narzędzi. Dzięki nim upewnisz się, że przekazana treść faktycznie zainteresuje Twoich odbiorców. Prezentujemy kilka ciekawych propozycji.
⦁ Jasnopis
To prosta w obsłudze strona internetowa, która pozwala na sprawdzenie poziomu trudności danej treści. Bada strukturę zdań, ich długość, wykorzystane słownictwo i prostotę języka. Proponuje synonimy, podkreśla długie wyrażenia i co najważniejsze ocenia poziom trudności tekstu – w skali 1 do 7. Aplikacja pozwoli Ci dostosować język do Twojej grupy docelowej.
⦁ Logios
To podobne, lecz bardziej skomplikowane narzędzie. Analiza wskazuje stopień trudności języka, a system określa poziom wykształcenia, jaki musi posiadać czytelnik, aby tekst został przez niego zrozumiany.
⦁ Answer the Public
To narzędzie online umożliwia wyszukiwanie trendów w sieci i popularnych słów kluczowych przydatnych w SEO. Po wpisaniu w wyszukiwarkę konkretnej frazy ukazują się najpopularniejsze zapytania internautów. Strona pomaga więc orientować się potrzebach grupy docelowej, ich wątpliwościach, interesujących tematach oraz trudnościach, jakie możesz napotkać w komunikacji.
⦁Blog Title Generator
Nie masz pomysłu na ciekawy i chwytliwy tytuł? To nie problem. Z wykorzystaniem tego narzędzia na pewno znajdziesz odpowiedni. Wystarczy, że wpiszesz hasło związane z tematem Twojego wpisu, a Blog Title Generator wyświetli kilka propozycji tytułów.
⦁ Easel.ly
Ostatnie narzędzie to rewelacyjny sposób na tworzenie atrakcyjnych infografik, tak popularnych w social mediach, ale również stosowanych w treściach blogowych. Za pomocą tej strony wykonasz estetyczne i czytelne grafiki. Nie potrzebujesz do tego specjalnych umiejętności, ponieważ łatwy w obsłudze panel podpowie Ci, jakie kroki wykonać jako pierwsze.
Content marketing – podsumowanie
Content odgrywa dużą rolę w procesie budowania wiarygodności strony internetowej. Pomaga w sprzedaży, wzmacnia świadomość marki i kreuje lojalność konsumencką. Aby osiągnąć wysoką pozycję w Google, trzeba tworzyć treść interesującą dla użytkowników. Nie bez znaczenia są również działania SEO. Skuteczne połączenie wszystkich elementów może zapewnić długotrwały sukces.
Źródło:
Świeczak Witold, Wykorzystanie narzędzi content marketingu w polskich instytutach badawczych, Marketing instytucji naukowych i badawczych nr 4(22)/2016 (22.04.2021).
www.iab.org.pl/baza-wiedzy/raport-iab-polska-content-marketing/ (22.04.2021).