E-commerce w dzisiejszych czasach większości osób kojarzyć się będzie ze złotym środkiem na biznes. W końcu co w XXI wieku sprawdzi się lepiej niż sprzedaż w Internecie? Jednak oczekiwanie na to, aż rzeczywiście coś zacznie dziać się samo z siebie, może trwać bardzo długo. Dlatego ważne jest to, by zadbać o odpowiedni marketing reklamowy w Internecie. Tylko co wybrać: króla social mediów, jakim jest Facebook czy najpopularniejszą wyszukiwarkę Google jako platformę do promocji marki?
Niedaleko pada jabłko od jabłoni
Prekursorem reklam w Internecie, w przypadku porównania wyżej wymienionej dwójki, był Google. Pod koniec 2000 roku pierwszy raz uruchomiony został system reklamowy Google, natomiast Facebook wystartował najpierw jako serwis społecznościowy zrzeszający studentów 4 lata później. Nie od dziś wiadomo, że obie platformy od wielu lat ze sobą rywalizują. Jednak twórcy Facebook’a, zakładając narzędzie Facebook for Business, dzięki któremu możliwe jest reklamowanie firmy na serwisie, wzorowali się właśnie na… Google. Stąd liczne podobieństwa pomiędzy tymi dwoma systemami reklamowymi.
Możliwość targetowania
Obie platformy pozwalają na dość szczegółowy wybór potencjalnej grupy odbiorców, dzięki czemu, tworząc zestaw reklam, mamy całkowitą kontrolę nad tym, do kogo on dotrze. Można w ten sam sposób wykluczyć konkretne lokalizacje lub kierować promocję marki jedynie w wybrane miejsca. To samo dotyczy wieku odbiorców – można go szczegółowo określić w momencie tworzenia reklam. Podobieństwo leży w samej możliwości targetowania – jednak obie platformy proponują nieco inne metody na określenie grupy odbiorców. O tym będziemy pisać w dalszej części.
Partnerskie strony reklamowe
Reklamowanie się w Google nie ogranicza nas jedynie do promocji w wyszukiwarce. Możliwości są ogromne – zaczynając od YouTube, przez portale typu Onet.pl, a kończąc na Gmailu. Tak samo działa Facebook: horyzont dla reklam jest tutaj poszerzony o Messengera, Instagrama, a także Audience Network.
Harmonogram reklam
W obu opisywanych przypadkach istnieje możliwość określenia harmonogramu wyświetlania reklam – kiedy kampania ma wystartować, a kiedy się skończyć, czy uwzględniać weekendy w działaniach promocyjnych, w których godzinach w ciągu dnia reklamy mają być wyłączone. Tym samym mamy wpływ na to, kiedy użytkownik zobaczy nasz baner reklamowy. Dodatkowo istnieje też możliwość wprowadzenia reguł automatycznych, które będą włączać/wyłączać kampanię wg wprowadzonych danych.
Remarketing
Czyli jednocześnie najbardziej skuteczne i najbardziej irytujące reklamy w całym Internecie. Na pewno gdzieś już się z nimi spotkałeś: odwiedzasz stronę internetową z poduszkami, a przez kolejny tydzień, gdzie nie spojrzysz, otaczają Cię produkty, które obejrzałeś, a dodatkowo inne witryny, które do złudzenia przypominają tę poprzednią. Takie działania określane są jako remarketing – reklama “śledzi” użytkownika i tym samym pomaga mu w powrocie na stronę. Zarówno Facebook, jak i Google oferują możliwość wykorzystania tego typu reklam – na obu platformach remarketing domyka sprzedaż, zwiększając w ten sposób skuteczność całej kampanii.
Jakie różnice są pomiędzy Google a Facebook Ads?
Mimo podobieństw w samym interfejsie i intuicyjności obsługi systemów, zarówno Google, jak i Facebook Ads, tyle samo dzieli, co łączy.
Sposób targetowania
Ok, reklamy targetować można na jednej i na drugiej platformie – o tym pisaliśmy w pierwszym punkcie dotyczącym podobieństw. Jednak różnica polega na tym, w jaki sposób grupy odbiorców mogą być przez nas wybierane. Facebook daje o wiele większe możliwości, jeśli chodzi o zainteresowania użytkowników – jeśli ktoś polubił stronę związaną z aktywnością fizyczną, a Ty prowadzisz sklep z suplementami diety, to wysoce prawdopodobne jest, że Twoja reklama trafi właśnie do tej osoby. Google działa w inny sposób – na zasadzie słów kluczowych, o czym poniżej.
Intencja użytkownika
Słowa kluczowe i Google. To dzięki tej nierozerwalnej relacji możliwe jest skuteczne wyświetlanie reklam konkretnej grupie odbiorców. Wystarczy, że użytkownik wpisze w wyszukiwarce frazę, która go interesuje, przykładowo “pizza Kraków”, a w wynikach pojawią się sponsorowane linki prowadzące do krakowskich pizzerii i restauracji. Facebook skupia się raczej na działaniach, które są podejmowane z poziomu social mediów. Przykład: często oglądasz fajne fryzury na Instagramie i zostawiasz pod nimi serduszka? Przygotuj się na wysyp reklam na Facebook’u ze sklepów fryzjerskich bądź drogerii z akcesoriami do włosów. Podsumowując: Google wyświetla reklamy wtedy, kiedy wyszukiwane jest konkretne hasło (lub jego zbliżona odmiana), a Facebook – jeśli zauważy, że dany temat leży w kręgu Twoich zainteresowań.
Koszt reklam
W Google każda reklama bierze udział w aukcji, którą może wygrać za pomocą manewrowania stawkami słów kluczowych lub produktów. Na Facebook’u, co do zasady, stawka zależy od szerokości grupy docelowej – im bardziej będzie zawężona, tym większych kosztów kliknięcia można się spodziewać. Warto zaznaczyć, że Facebook pozwala na rozliczenia w modelu CPC (Cost per Click) jedynie przy wybranych celach kampanii, np. Ruch.
Szablony reklamowe
Szczególnej uwagi wymaga także to, w jaki sposób prezentują się reklamy, które tworzymy i jaki mamy na to wpływ. Google oferuje linki sponsorowane w postaci tekstu w wynikach wyszukiwania, pojedynczych produktów w zakładce “Zakupy” lub grafik reklamowych. Facebook sprzyja kreatywności i pozwala na trochę więcej – możliwe jest używanie emotikon, jeśli tylko friendly content pasuje do Twojej branży, dłuższe teksty reklamowe są mile widziane (będą wyświetlane jako post), a jeśli tylko zauważysz, że konkretna promocja przynosi dużą ilość lajków, możesz reklamę zapisać na swoim profilu firmowym jako dodatek do osi czasu.
Którą stronę Internetu wybrać na reklamę swojej firmy?
Przeanalizuj swój biznes: jaką branżą się zajmujesz, kim jest Twój potencjalny klient, jakie działania marketingowe podejmuje Twoja konkurencja. Najważniejsze: jaki jest Twój cel? Sprzedaż, wygenerowanie większego ruchu na stronie, a może zyskanie większej ilości polubień na fanpage’u? Stwórz brief na podstawie zebranych informacji, a tym samym znajdziesz odpowiedź na pytanie, która platforma będzie najlepszym miejscem na reklamę Twojej firmy.
Warto jednak przetestować obie możliwości – niektóre branże lepiej będą radzić sobie na Facebook Ads, a inne na Google Ads. Jeszcze inne przynoszą porównywalne zyski z obu kanałów sprzedaży. Do której grupy należy Twoja firma? Wypróbuj możliwości zarówno social mediów, jak i najpopularniejszej wyszukiwarki internetowej, a poznasz odpowiedź.