Opublikowanie szczegółowych danych dotyczących naszego sklepu cieszyło się ogromnym zainteresowaniem. Od momentu publikacji, case studies zostało przeczytane przez ponad 1600 osób.
Do tej pory otrzymujemy wiadomości z pytaniami dotyczącymi opublikowanych przez nas prognoz czy aktualnego poziomu sprzedaży. Tak pozytywny odbiór bardzo nas cieszy i pomimo ryzyka związanego z przekazywaniem danych konkurencji, postanowiliśmy uchylić „rąbka tajemnicy”.
Link do oryginalnego case studies: https://nprofit.net/pl/historie/historia-sukcesu-adwords-swiat-doznan-pl/
Podstawowym problemem z jakim borykaliśmy się w kwestiach związanych z analityką było gubienie przez Google Analytics około 1/3 transakcji. Spowodowało to różnice sięgającą prawie 400 tys. w stosunku do danych prezentowanych w statystykach. Niestety problem błędnego zliczania transakcji nadal występuje, co w znacznym stopniu rzutuje na prezentowane poniższej statystyki.
Jak więc wyglądają statystyki za obecny rok według Google Analytics?
Jak możemy zaobserwować na powyższym zrzucie ekranu, udało się zoptymalizować wszystkie parametry istotne w e-commerce. Nasze działania doprowadziły nie tylko do wzrostu współczynnika konwersji, ale również średniej wartości zamówienia. Sama wartość sprzedaży wzrosła z poziomu 1 080 927 zł do 1 824 497 zł. Gdyby uwzględnić gubione konwersje, sprzedaż za pośrednictwem Allegro czy sklepów satelitarnych, wartości na wykresie byłyby o wiele wyższe.
Na szczególną uwagę zasługuje tutaj optymalizacja kampanii Google Adwords:
Zwiększając nakłady na kampanię o 32%, udało się uzyskać niemal 55% wzrost przychodów. Jest to więc kolejny rok wzrostu efektywności kampanii. Istotny jest również fakt, że zrezygnowaliśmy z promowania części drogich produktów, które sprzedawane były na niskich marżach. Kampania sprzedaje więc nie tylko skuteczniej, ale również efektywniej (wyższa średnia marża).
Z perspektywy sprzedaży istotny jest również wzrost przychodów sprzedaży bezpośredniej:
Czynnikiem wpływającym na powyższy wynik jest sprzedaż hurtowa naszej własnej linii feromonów Passion for Her oraz Passion for Him. Poprawiliśmy również skuteczność sprzedaży telefonicznej i dosprzedaży produktów.
Podsumowując: pomimo ogromnego wzrostu konkurencji, udało nam się w znaczący sposób zwiększyć sprzedaż. Ponadto poprawiliśmy o kilka p.p. średnie marże. Był to więc bardzo udany rok dla naszego e-commerce.
Chcesz, abyśmy pomogli zwiększyć sprzedaż również w Twoim sklepie? Skontaktuj się z nami!
